Servis Yok Uyarısı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Aydın Kuşadası Davutlar Mahallesi Atakent Sitesi içinde ve çevresinde hattımda sürekli “Servis Yok” uyarısı alıyorum. Diğer operatörlerde çekim varken sadece Türk Telekom’da hiçbir şekilde servis alamıyorum. Dün akşamdan beri hattım neredeyse hiç çekmiyor, sabah kısa bir süre düzeldi fakat sonrasında tekrar tamamen gitti.

Şu an ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum, telefonum sürekli “Servis Yok” gösteriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, kimseyle muhatap olamıyorum.

Bulunduğum bölgede kapsama sorununun acilen tespit edilmesini, gerekli ise baz istasyonu veya teknik altyapının düzeltilmesini ve “Servis Yok” sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Hattımı kullanamadığım bu süreyle ilgili mağduriyetimin de dikkate alınmasını ve konunun aciliyeti nedeniyle ivedi şekilde dönüş yapılmasını rica ederim.