Port Görünmesine Rağmen İnternetsiz Kalma Ve Sürekli Oyalama

Türk Telekom ile yaklaşık bir yıldır ev interneti bağlatma sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Seneler önce port başvurusu yapmıştım, uzun süre bekledikten sonra nihayet altyapı sorgulamalarında portum görünmeye başladı. Komşumdan kablosuz bağlantı ile idare ediyordum, sonrasında kendi internetime geçmek istedim ancak bu kez de ya kablolar yanlış bağlandığı için ya da porttan sinyal verilmediği için internet hizmeti alamadım.

Şu anda portum görünmesine rağmen hala internetsizim ve kimse bu durumla gerçek anlamda ilgilenmiyor. Altyapı ekipleri kesinlikle gelmiyor, müşteri hizmetlerini ise yaklaşık 5 gün önce 444 1 444 üzerinden aradım fakat port konusunda ne bir çözüm üretildi ne de yardımcı olundu. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve çok uzun süredir bağlantı beklediğim halde bir adım ilerleme kaydedilmiyor.

Türk Telekom’un en kısa sürede, mümkünse derhal adresime teknik ekip yönlendirerek portumu aktif hale getirmesini, bağlantı ve kabloyla ilgili kendi yaptıkları hatayı tespit edip düzeltmesini istiyorum. Uzun süredir mağdur olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış olmasını kabul etmiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.