Türk Telekom AltyapıMüşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımı Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Seyrantepe Mahallesi’nde yaklaşık 2 haftadır neredeyse hiç kullana...mıyorum. Hattım sürekli çekmiyor, arama yapamıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle gör...

Türk Telekom’un Samsun İlkadım ilçesindeki binamıza 6 seneden uzun süredir fiber altyapı getirmemesiyle ilgili yaşadığım... mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 1 Ocak 2017 tarihinden itibaren Yalın 24 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper aboneliğine sahibim ve bu süre boyunca altyapımızın en fazla 32 Mbps’ye ka...

İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi’nde yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom hattımda sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Bulundu...ğum bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor, arama yapmakta, internete girmekte ve hattı sağlıklı kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mahalle genelinde herkes aynı sorunu yaşıyor. ...

Mersin ili Mezitli ilçesi 75. Yıl Mahallesi 40093 Sokak No: 7, R***** D**** Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Bir alt sokak... olan 40091 Sokak’ta Türk Telekom internet altyapısı bulunmasına rağmen, bizim sokakta aylardır altyapı çalışması yapılmıyor. Aralık ayından beri internet altyapısı için ön başvur...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve mobil hat hizmetleriyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetim evin hiçbir ye...rinde doğru düzgün çekmiyor, bağlantı çok zayıf ve özellikle bu ay boyunca neredeyse her 20 dakikada bir internet bağlantısı tamamen kesiliyor. İnterneti kullanmaya çalışırken süre...

Türk Telekom mobil hattımı Sakarya ili Hendek ilçesi Yeniyayla Mahallesi Çatma Köyü’nde yaklaşık 1 yıldır kullanmaya çal...ışıyorum ancak bölgede telefonlar neredeyse hiç çekmiyor. Ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti düzgün kullanabiliyorum. Yaklaşık 3 aydır defalarca kez müşteri hizmetlerine...

Türk Telekom’un 0533********23 numaralı hattıma tanımlı evde internet aboneliğini kullanıyorum. Mayıs ayının ortalarında...n itibaren, kablo çalınması nedeniyle altyapı bağlantısı kesildiği için ev internetim tamamen gitti ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Yaklaşık iki aydır bu sorunl...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 10 Temmuz tarihinden itibaren altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir sorun nedeniy...le tamamen internetsiz kaldım. O günden bu yana evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Erzincan Barbaros Mah. 476. Sok. No: 20 Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde...

Konu: Yanlış Altyapı Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet ve Cezasız Fesih Talebi Sayın Yetkili, Türk Telekom interne...t aboneliğini yalnızca adresimde 50 Mbps hız alabileceğim bilgisi verildiği için yaptım. Başvuru yapmadan önce Türk Telekom’un resmi internet sitesindeki altyapı sorgusunda, müşte...

Türk Telekom hattımı Kahramanmaraş Abdulhamithan Mahallesi Gold Vista sitelerinde kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır ciddi... çekim sorunu yaşıyorum. Aynı bölgede oturan diğer komşularımın da farklı hatlarda 5 yıla yakın süredir benzer sorunları devam ediyor. Maraş’ın en yüksek yerinde oturmamıza rağmen ...

Türk Telekom’a ait 0544… numaralı hattımı İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mah. Gün Cad. Kandil Sok. No:36 d:11 adresind...eki dairemde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evimin içinde internet neredeyse hiç çekmiyor, telefon hattı da çoğu zaman çekmiyor ve görüşmelerim sık sık kesiliyor. Hattımda t...

Türk Telekom’un fiber dönüşüm süreciyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran 2026’dan bu yan...a binamıza kadar fiber hat çekildi, ancak bina içine hat çekilerek bağlantı kurulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından birçok kez aranarak fiber dönüşümün tamamlanacağı, ...

Türk Telekom mobil hattım Şırnak Silopi Görümlü Beldesi’nde 3 gündür nerede...yse hiç çekmiyor. Bu nedenle hem arama yapamıyor hem de internete bağlanamı...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Balıkesir Edremit İkizçay Mahallesi’nde, özellikle evin içinde... hattım neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun yaz aylarında bölge yoğunken de yaşanıyor, kış aylarında da değişen bir şey olmuyor, sürekli çok zayıf çekim gücüyle karşılaşıyorum. Çekim...

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken yeni taşındığım apartmanın çatı katında neredeyse hiç çekmeme ve çok yavaş intern...et sorunu yaşıyorum. Evimin içinde konuşma yapmakta zorlanıyor, interneti neredeyse kullanamıyorum. Aynı binada oturan komşularımın farklı operatörlerde böyle bir sorunu olmadığını...

Türk Telekom’dan Dumlupınar Mahallesi 107. Cadde No: 23 Daire: 11 adresindeki yeni taşınacağımız ev için 15.02.2026 tari...hinde internet altyapı başvurusu yaptım. Sistem üzerinde yaşanan teknik aksaklıklar nedeniyle müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, başvuruyu evde yaşayan diğer kişi üzerinden ol...

Türk Telekom üzerinden fiber internet başvurusu yaptım, tüm dilekçeler ve resmi başvuru süreci tamamlandı ancak binamıza... hâlâ fiber altyapı getirilmedi. Karşı binamıza TurkNet üzerinden fiber bağlantı yapılmış olmasına rağmen, bizim binada hiçbir çalışma yapılmadı ve bu konuda sürekli oyalanıyoruz. ...

Yakın zamanda yeni adresime taşındım ve taşındığım bölgede Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için internet hizmetimi fi...ilen kullanamıyorum. Buna rağmen hattım aktif göründüğü için ücretlendiriliyorum. Önce müşteri hizmetlerini aradığımda, modemimle birlikte bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bunun ...

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahalle’deki yeni evime taşındığımdan beri sağlıklı şekilde kul...lanamıyorum. Haziran ayı başında taşındığım günden bu yana evin içerisinde hat neredeyse hiç çekmiyor, aramalar kesiliyor ve mobil internet bağlantısı kurulamıyor. Sorun nedeniyle...

12.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Sancaktepe Atatürk Mahallesi ve çevresindeki mahallelerde Türk Telekom sabit i...nternet bağlantımız tamamen kesildi. Yapılan altyapı çalışması nedeniyle internetin saat 22.30 gibi geleceği söylendi ancak şu an saat 01.22 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti a...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için mart ayında yeni bir mahalleye taşındım ve önce ön nakil, ardından nakil işlem...leri başlattım. Buna rağmen yaklaşık iki ay boyunca beni beklettiler ve sonunda yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle internetimi hiç bağlamadılar. İnternet hizmeti hiç baş...

Türk Telekom’dan 300 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 23 Haziran’dan bu yana “altyapı çalışması” gerekçesiyle ev...imde internet tamamen kesik durumda, yaklaşık 15–20 gündür internetsiziz. Türk Telekom uygulamasında ilk başta çalışma bitiş tarihi 8 Temmuz olarak görünüyordu. Daha sonra tarih 1...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 24 Mbps’lik paketi kullanıyorum. Ekipler evimize gelerek fiber altyapıs...ına geçtiklerini söyleyip modemi değiştirdiler ve hattımızı fiber altyapısına taşıdılar. Bu geçiş sırasında bize daha hızlı ve kesintisiz bir internet hizmeti alacağımız söylendi. ...