to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Ve Telafi Talebi
Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik olmasına rağmen arıza hâlâ giderilmedi. İnternete hiç bağlanamıyorum, ne modem ışıkları düzeliyor ne de bağlantı geliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda kablonun koptuğunu, arıza kaydının alındığını söyleyip duruyorlar ancak arıza ekibinden kimse gelmedi, kimse ilgilenmiyor. Sürekli geçiştiriliyorum ama somut hiçbir adım atılmıyor.
Bu süreçte 4 gündür ciddi mağduriyet yaşıyoruz ve zarardayız. Hem günlük işlerimiz hem de ihtiyaçlarımız için internete bağımlıyız ve bu kesinti hayatımızı olumsuz etkiliyor.
Arızanın bir an önce gerçekten kontrol edilip kablo sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, yaşadığım uzun süreli kesintinin fatura bedelinden düşülmesini ve mağduriyetim için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
