Samsun Atakum Atakent Bölgesinde Mobil Çekim Sorunu Ve Hızlı Çözüm Talebi

Türk Telekom mobil hattımla yaklaşık 2 aydır Samsun Atakum Atakent bölgesinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman çekmiyor, aramalar kesiliyor, internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor ve günlük hayatımı olumsuz etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca benim hattıma bağlı 5 hat daha bulunuyor ve aynı bölgede bu hatlarda da aynı çekim sorununu yaşamaktayız.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bulunduğum yerin kör nokta olduğunu söylediler ve benzer birçok alanda iyileştirme yapıldığını, bu bölge için de çalışma yapacaklarını belirttiler. Defalarca aramama rağmen benimle yeterince ilgilenilmedi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve buna rağmen de sorun aynı şekilde devam ediyor.

Hem konuşma hem internet için düzenli olarak fatura ödüyorum ancak ödediğim hizmetten bulunduğum bölgede faydalanamıyorum. Bulunduğum adreste kapsama alanının iyileştirilmesini, gerekli altyapı ve baz istasyonu çalışmalarının yapılarak hem benim hattım hem de bana bağlı diğer hatlardaki çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.