Türk Telekom altyapı yok

Türk Telekom, biz evlendik ve bir ay oldu. O günden beri 'Gelin, interneti bağlatın' demekten dilimizde tüy bitti, artık yorulduk. Sürekli altyapı var deniyor, kabloda sorun olduğu söyleniyor. Kabloda sorun olsa burada oturanlar nasıl internet kullanıyor? Oyalamaktan başka bir şey yaptığınız yok.

27 Mayıs’ta taşınma sebebiyle Türk Telekom’dan ev interneti nakil talebinde bulundum. 28 Mayıs’ta ekipler gelip altyapı olmadığını söylediler. Bunun üzerine hattımın iptalini istedim, ancak bana 90 gün beklemem gerektiği iletildi. 90 gün dolduktan sonra ise bu sürenin 180 güne çıktığı söylendi. Bu s...

Bundan tam 15 ay önce, binamızda internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom merkezine gidip sözleşme imzaladık. O dönemde bize iki ay içinde altyapının geleceği söylendi. Sözleşme yapılalı 15 ay, altyapı gelmeyeli ise 13 ay oldu ve hala herhangi bir gelişme yok. Bahsettiğim adres herhangi bir dağ...

Evimde internet kablosu olmasına rağmen Türk Telekom'u aradığımda altyapınız yok deniliyor. Evden çalışıyorum ve bu durumdan çok mağdurum. Lütfen en kısa zamanda altyapımızı tamamlasınlar, internet sıkıntısı yaşıyorum. Yanımdaki binada altyapı varken sadece benim binamda yok. Binamda eski kullanıcıl...

Türk Telekom Fiber 1000 Mbps internet abonesiyim. İstanbul Maltepe’de, 3 gündür devam eden altyapı çalışmaları nedeniyle evimde internet yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “şu saatte bitecek” deniyor fakat verilen süreler sürekli uzatılıyor ve hala bağlantı sağlanamıyor. Yıl 2025, insanlar...

İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Hasanpaşa Sokak No: 35-37 Kat: 2 Daire: 7 adresindeki yeni binamızda yaklaşık 4-5 aydır Türk Telekom altyapısı bulunmuyor. Bu nedenle internet bağlatamıyorum ve işlerim aksıyor. İnternet olmadan hiçbir işimi halledemiyorum, bu durum maddi olarak da beni olumsu...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Samsun Atakum Körfez Mahallesi,5141. Sokak Bina no :2 Kat:2 daire:7 adresimde 3 gündür internet bağlantısı tamamen yok. 5248****23 numaralı arıza kaydı ile durumu müşteri hizmetlerine ilettim ve sadece “çözüm için bekleyin” yanıtını aldım. Aynı bin...

Adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde altyapı yok, bu nedenle haklı fesih hakkım bulunuyor. Gebze Türk Telekom binasına giderek işlemlerimi yaptım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala kapanmadı. Bugün tekrar gittim, kapanınca mesaj geleceği söylendi. Türk Telekom süreci ciddiye almıyor gibi hi...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattımda ve ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hatta şehir merkezinde olmama rağmen hem bağlantı kopmaları hem de internet hızında ciddi düşüşler oluyor. İnsanlar beni aradıklarında çoğu zaman ulaşamıyor ve konuşma sırasında hat kopuyor, çekim problem...

28 Ağustos’tan beri Söğütlüçeşme Mahallesi C**** G***** Sokak No: 37/1 Küçükçekmece/İstanbul adresindeki internet bağlantımız yok. Mahallemizdeki bir bina yıkımı sırasında Türk Telekom altyapı kablomuz kesildi ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşmemize...

Bölgemize fiber altyapı döşenmesinin ardından mevcut ADSL internetimi önce nakil işlemiyle fibere geçirmek istedim, ancak Millenicom’dan geri dönüş alamadığım için başvurumu iptal edip 09.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra tarafıma herhangi bir...

Şanlıurfa Haliliye'de 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmetim tamamen yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece arızanın giderileceği söyleniyor fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kutuda arıza olduğu belirtiliyor ve altyapı arızası olduğu söyleni...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum. 3 gündür evimde internetim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir tarih veriliyor. İlk defa mı altyapı çalışması yapıyorsunuz? 3 gün boyunca internetin olmaması kabul edilemez. Faturamı bi...

Türk Telekom Kullanmadığım internetin faturadan düşülme talebi müşteri hizmetleriyle görüşme sağlama rağmen dönüş sağlanmadı. Altyapı arızası ile internet kullanamadım. 05.08.2025 21.09.2025 internet yok fatura olarak 1072 TL fatura geldi. Faturaya itiraz ettim. Yaklaşık 5 gündür geri dönüş yapılmad...

Yaklaşık 10 gün önce apartmanımızda fiber kablo çalışması için Türk Telekom ekipleri geldi. Ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. O günden beri apartmandaki tüm dairelerde internet yok ve kablolar hâlâ boşta duruyor. Biz Superonline kullanıcısıyız ve genel altyapı Türk Tel...

24 Mbps ev internetimi yeni adresime taşımak için 3 hafta önce nakil başvurusunda bulundum. Yeni adresim Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi Kamber Sokak’ta ve binada altyapı olmasına rağmen “port yok” uyarısı nedeniyle nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemiyor. Defalarca Pendik Türk Telekom ile görüşme...

İstanbul Sancaktepe i̇nönü Mahallesi Termal Sokak’ta 2,5 aydır (yaklaşık 75 gündür) internet bağlantımız yok. Altyapı çalışmasının tamamlandığı söylendi ancak bugüne kadar ne bağlantı yapıldı ne de ilgilenen oldu. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, “gelinecek” denilmesine...

7 Eylül Pazar gecesinden bu yana Ankara Keçiören’deki evimde TTNET internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süreçte ailece mağdur olduk. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum; telese...

Türk Telekom Tivibu'lu Fiber İnternet Kampanyası 100 Mbps paketini kullanıyorum. Aynı binada, sadece daire değişikliği yapacağım için mevcut internetimi Daire 1’den Daire 3’e taşımak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapının fibere uygun olmadığı ve port bulunmadığı gerekçesiyle internetin...

Türk Telekom firması yeni yapılan ve bizim de yeni taşındığımız binaya altyapısını getirdi. Tüm işlemler tamamlandı ancak interneti satışa sunmadılar. Biz de eski evimizde Türk Telekom kullanıcısıydık aboneliğimizi dondurduk internetin gelmesini bekliyoruz. Türk Telekom müdürlüğüne gidip süreci so...

07.08.2025 tarihinde 8829631616 hizmet numarasıyla Türk Telekom’a, Çiftlikönü Mahallesi M***** K***** Sokak No:14 K1 D1 Süleymanpaşa/Tekirdağ adresim için internet başvurusu yaptım. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı sağlanmadı. Oysa sokağımızda Türk Telekom’a ait direk mevcut ve apartmana...

Türk Telekom’dan 100 megabitlik ev interneti paketi kullanıyorum, ancak hız testlerinde sürekli olarak 25 megabit download ve 6 megabit upload hızları alıyorum. Önceden aynı adreste 50 megabitlik pakette de benzer sorunlar yaşamıştım, üstelik o pakette upload hızım 12 megabitti. Şimdi daha yüksek bi...

Tekirdağ Ergene ilçesi Marmaracık Mahallesi'nde yaşıyorum. Türk Telekom, altyapı olmadığı gerekçesiyle bana abonelik vermiyor. Diğer tüm firmalar Türk Telekom'un altyapısını kullanarak internet hizmeti sunarken, Türk Telekom neden bana abonelik sağlamıyor? Altyapı yoksa neden altyapı getirmiyorsunuz...

Türk Telekom evde internet hattımın taahhüdü bitiyordu, bunu uzatmak istedim. Fiber altyapı olduğunu ve buna geçiş yapabileceğimi söylediler. Kabul ettim, ancak işlemin sonunda bir üyeliğimi alıp diğer üyeliğimin olduğu eve taşıdılar. Şu an kendi evimde internet yok ve 48 saat içinde çözüleceği söyl...