to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet hattımın taahhüdü bitiyordu, bunu uzatmak istedim. Fiber altyapı olduğunu ve buna geçiş yapabileceğimi söylediler. Kabul ettim, ancak işlemin sonunda bir üyeliğimi alıp diğer üyeliğimin olduğu eve taşıdılar. Şu an kendi evimde internet yok ve 48 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı ya da dönüş yapılmadı.
5245****13 bu numarayı şikayet numarası olarak verdiler, fakat başka bir dönüş ya da çözüm olmadı. Acil çözülmesini talep ediyorum. Bir konuşma kaydının dinlenmesi bu kadar uzun sürmemeli.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps paketim ve TP-Link modemim mevcut. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, tarafıma fiber internete geçiş yapabileceğim ve altyapımın 200 Mbps’yi desteklediği söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni taahhüt yaptım. Ancak ekipler gelip kontrol ettiklerinde, ad...
Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeni taşındığımız İstanbul’daki binada altyapı olmadığı için internet kullanamıyoruz. 1 aydır defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen nakil işlemi yapılamadı, taahhüt bitince aboneliğimizi iptal...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bile isteye evimin interneti kesmişler. Altyapı değişikliği ile ilgili herhangi bir istekte bulunmadığımız için bakır kablolu altyapıdan fiber altyapılı internete geçmedik. Buna kendi özgür irademizle karar verdik. Anladığım kadarıyla altyapımızı fibere geçirm...
Yaklaşık bir ay önce, Ağustos ayının başında Türk Telekom ev interneti hizmetimde yaşadığım bir arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kablonun yukarıdan bağlanmasını talep ettim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Kablomuz, kamyon ge...
Türk Telekom ekibi üç gün önce evime geldi. Fiber optik kabloyu söküp hız testi yaptılar sonra gittiler. Gittikten beş dakika sonra internet bağlantısı koptu. Müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluşturdular 48 saat içerisinde çözülecek dendi. Bugün üçüncü gün bitti dörde devam ediyoruz. Evde üç...
Yorumlar