to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu'lu Fiber İnternet Kampanyası 100 Mbps paketini kullanıyorum. Aynı binada, sadece daire değişikliği yapacağım için mevcut internetimi Daire 1’den Daire 3’e taşımak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapının fibere uygun olmadığı ve port bulunmadığı gerekçesiyle internetin taşınamayacağı söylendi. Ancak eşim yeni bir başvuru için aradığında altyapı uygunluğu olduğu bilgisi veriliyor.
2 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri, bölge ofisine gitmemi ve oradan talep oluşturmamı söyledi. Ancak ofiste yoğunluktan dolayı işlem yapılmadığı gibi numara da verilmiyor. İptal, dondurma veya devir gibi hiçbir işlem de gerçekleştirilemiyor. İnternet hizmet numaram: 1781578869. Taşımak istediğim adres Daire 3’tür.
Devir için 750 TL ek ücret isteniyor, bu konuda bir itirazım yok. Ancak evden çalıştığım için internetin pazartesi günü itibariyle yeni daireye hızlıca taşınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
27 Haziran’da Diyarbakır Silvan’daki yeni adresimize taşındığımız için Türk Telekom 100 Mbps fiber internet aboneliğimizin nakil işlemini başlattık. Ancak taşındığımız binada fiber altyapısı olmadığı gerekçesiyle üç aydır internetimiz bağlanmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, her seferi...
Türk Telekom Evde Fiber internetimi yeni taşındığım adrese (Kartal, İstanbul) taşımak için 10 Ekim’de başvuru yaptım. Bir gün sonrasına randevu verildi ancak kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. 17 Ekim’de tekrar aradığımda randevu oluşturuldu ve kurulum yapıldı. Ancak 178 ile ba...
Türk Telekom ev interneti paket yenileme sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 100 Mbps limitsiz VDSL internet paketim 4 gündür bitmek üzere ve yeni paket geçişi için 4 gündür uğraşıyorum. Şirketin sistemsel hatası nedeniyle onay alınamıyor ve yeni pakete geçiş işlemi tamamlanamıyor. 17.08.2025 tari...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps Tivibu'lu Fiber ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak ping ve hız problemi yaşıyorum. Malatya Yeşilyurt’ta ikamet ediyorum ve bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece güncelleştirme ...
Türk Telekom Fiber Teknoloji Evinde kampanyası kapsamında fiber internet kullanıyorum. Aboneliğimi taşımak istediğim yeni adreste fiber altyapısı olmadığı için, mevcut modemimi geri istemelerine rağmen yeni modem için 1080 TL ücret talep ediliyor. Ayrıca, taşınma işlemi için de zorunlu olarak 750 TL...
Yorumlar