to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 100 megabitlik ev interneti paketi kullanıyorum, ancak hız testlerinde sürekli olarak 25 megabit download ve 6 megabit upload hızları alıyorum. Önceden aynı adreste 50 megabitlik pakette de benzer sorunlar yaşamıştım, üstelik o pakette upload hızım 12 megabitti. Şimdi daha yüksek bir pakete geçtiğim halde hızlarım düştü ve internetim sürekli yavaş, çoğu zaman hiçbir şey indiremiyorum ya da bağlantı kopuyor.
Bu sorun yaklaşık 8 aydır devam ediyor ve günün her saatinde aynı yavaşlıkla karşılaşıyorum. Yan binada fiber altyapı olmasına rağmen bizim binada fiber yok ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip gelip inceledi ve “bina kaynaklı” diyerek geçiştirdiler. Fiber altyapı getirilirse belki sorun çözülür diye düşünüyorum ama bu konuda da bir adım atılmadı.
İlk 6 ay 460 TL civarında ödeme yaptım, ilerleyen dönemde ise faturam 800 TL’ye kadar çıkacak. Taahhütlü olduğum için de hizmetten memnun olmadığım halde iptal ettiremiyorum. Hem hizmet alamıyor hem de yüksek ücret ödüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, fiber altyapı sağlanmasını veya taahhütsüz şekilde cayma hakkı verilmesini talep ediyorum.
Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar ücretsiz ev interneti paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık beş aydır hiçbir şekilde bağlantı yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak fatura gönderiliyor. Bu süre zarfında toplamda 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptım, fakat hizmet alamadım. Taahhütlü p...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketimde sürekli hız düşüklüğü ve paket kaybı yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza kaydı açtırdım fakat herhangi bir aksiyon alınmadı. Eve ...
13.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde altyapımın 87 Mbps’ye kadar desteklediği belirtilerek 100 Mbps’lik paket önerildi ve bu pakete sözleşme yapıldı. Ancak kurulum sırasında gelen ekip, cihazla yaptığı testte altyapının en fazla 60 Mbps’...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 70 Mbps ev interneti paketimden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Hızım hiçbir zaman 40 Mbps’nin üzerine çıkmıyor ve özellikle akşam saatlerinde olmak üzere, gün içinde de sık sık bağlantı kesintileri yaşıyorum. Günde 6-7 kez internetim kopuyor. Benzer bir sorunu 5 ay önc...
Yorumlar