to read complaints and reviews, or file yours. 
Bölgemize fiber altyapı döşenmesinin ardından mevcut ADSL internetimi önce nakil işlemiyle fibere geçirmek istedim, ancak Millenicom’dan geri dönüş alamadığım için başvurumu iptal edip 09.09.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir sıkıntı olduğu, kayıt alındığı ve hemen dönüş yapılacağı söylendi; fakat bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Şu anda binada fiber kutusu yok, kablolar açıkta duruyor ve bu durumda yeni müşteri kaydı alınmaya devam ediyor. Evden çalıştığım için mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca, Ankara Etimesgut Piyade Mah. Ahi Mesut Blv. Gimsa AVM No:66/C 06200 adresindeki global store iletişim inşaat eğitim gıda sanayi ve ticaret limited şirketi (Türk Telekom bayisi) üzerinden Magnet hizmeti aldım. Ancak kimlik bilgilerim hatalı girilmiş ve bu nedenle Magnet’in kalan kullanımlarını göremiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, tekrar bayiye gidip bilgi güncellemesi yapmam gerektiği söylendi. Yapılan yanlışın düzeltilmesi için tekrar bayiye gitmek zorunda bırakılıyorum. Tüm bu süreçte ilgisizlik ve hizmet eksikliği yaşadım.
Yaklaşık 1 haftadır devam eden bu sorunların acilen çözülmesini, internet kurulumumun hızlıca tamamlanmasını ve Magnet hizmeti için kimlik bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum. Magnet için 4800 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 6981333321.
29 Ağustos 2025 tarihinde mevcut ADSL internetimin nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Başvuru sırasında binama fiber altyapı geldiği ve doğrudan fibere geçiş yapabileceğim söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen fiberin henüz hazır olmadığını ilettim, ancak ısrarla fiberin hazır olduğu ve kısa süred...
23 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom bayisi aracılığıyla Ankara Altındağ Gültepe Mahallesi’indeki adresim için fiber ev interneti başvurusunda bulundum. 7004918321 başvuru numaram ile tarafıma 25 Eylül 2025 günü 13.30-18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen tarihte kurulu...
Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte sürekli olarak oyalandım ve mağdur edildim. Kurulum için verilen randevuya ekipler gelmedi, ardından tarafıma “Değerli Müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için üzgünüz. Kurulum işle...
Yorumlar