Türk Telekom Hat İptali altyapı yok

06.11.2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için Türk Telekom ile iletişime geçtim. Önce abonelik iptali istedim, fakat bana bir fiber kampanyası önerdiler ve makul geldiği için kabul ettim. Ancak evimde fiber internet altyapısı yoktu, bu yüzden önce fiber dönüşüm altyapısı başvurusu oluşturup sonra kamp...

Merhabalar, Yaklaşık bir ay önce TTNET ADSL aboneliğimi iptal ettim. Öncelikle, binada fiber altyapı yok. Müşteri hizmetleri arayarak, altyapınızın 50 Mbit'e kadar hızı desteklediğini ve hiçbir ücret talep etmeden hızımı yükseltebileceklerini söylediler. Kabul ettim. Ancak bu süreçte internet hızım ...

Yaklaşık 2-3 ay içerisinde üç kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu Ev hizmetimi dondurmak istedim. Ancak her defasında “altyapı dolu, dondurma işlemi yapamıyoruz” cevabını aldım. Taahhüdümün bitmesine iki ay kala başvurmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, şimdi ise taahhüdü...

07 Ekim Salı günü adres değişikliğimi ve güncel ikametgah adresimi TTNET’e ilettim. Taşındığım Antalya Konyaaltı’ndaki yeni adresimde altyapı yetersizliği sebebiyle mevcut hizmeti alamadığım için abonelik iptali talebinde bulundum, ancak TTNET aboneliğimi iptal etmeyi reddetti. TTNET’in sitesinden d...

Türk Telekom ev internetimi, altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri, bana Türk Telekom ofis müdürlüğüne gitmem gerektiğini söyledi. Sadece oradan iptal işlemi yapılabiliyormuş. Ancak orası bana 1 saatlik mesafede. Neden herhangi bir Telekom bayisinde bu işlemi yapmıyor...

2024 yılında Türk Telekom evde internet kurulumu gerçekleştirdim. Her şey çok iyiydi; tayin sebebiyle yer değiştirmek durumunda kaldım ve bulunduğum adreste Türk Telekom'un altyapısı yok. İptal işlemi gerçekleştirmek istiyorum fakat çeşitli bahaneler öne sürülüyor, bu durumdan dolayı çok pişman oldu...

Adres değişikliği yaptım. Evde telefon da internet de çekmiyor. Türk Telekom'a gittim, altyapı yok, çekmez dediler; telefonunuz da çekmez dediler. Türk Telekom altyapısını kullanan bir hizmet sağlayıcı bile adres araştırması yaparak çekmediği için taahhüdü iptal etti ama Türk Telekom etmiyor. Dün ik...

Merhabalar, Türk Telekom mobil ev interneti hesabımla ilgili uzun zamandır devam eden bir şikayetim var. 2019 yılında ev internetim için mobil hattım üzerinden 2 yıllık bir taahhüt vererek abonelik oluşturdum. O tarihte Beşiktaş'ta oturuyordum. 2021 yılında Datça'ya taşındım ve taahhüdüm henüz bitme...

Ankara Mamak ta yeni bir eve taşındım. Geçtiğim evde (lojman) altyapı yokmuş. 180 gün bekleyecekmişim alt yapi gelmezse şak diye iptal olurmuş. Şakaya bakin. Müşteri hizmetlerince 3000 TL cayma bedeli istendi taahhüdüm dolmadığı için. Ama altyapı olmadığı için müdürlüğe giderseniz kusur bizde olduğu...