Türk Telekom Prime altyapı yok

Türk Telekom altyapısından dolayı fibere geçiş yaptık ve sisteme iyileştirme çalışması için gece 02.00 ile 06.00 saatleri arasında internetin kesilebileceğine dair bilgi düşülmüş. Ancak bugün öğleden beri internetimiz yok ve saat 22.00 olmasına rağmen hâlâ bağlantı gelmedi. İşlerimi internet üzerind...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı Prime hattımda hem şebeke hem de internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır Hatay Antakya Kisecik Mahallesi’nde, konteyner kentte kaldığımız bölgede gün boyu kesintisiz şekilde çekim problemi ve internet bağlantı sorunu yaşıyoruz. Neredeyse hi...

Türk Telekom Prime ev interneti kullanıyorum ancak 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum, internete hiç bağlanamıyorum. Özellikle sınav haftasında olmamız nedeniyle bu durum hem benim hem de ev halkının çalışma ve ders süreçlerini ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradı...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve artık bıkkınlık derecesine gelen çekim sorunları yaşıyorum. Konya Selçuklu Beyhekim Mahallesi’nde ne mobil interneti düzgün kullanabiliyorum ne de telefon görüşmelerimi sağlıklı şekilde yapabiliyorum. Neredeyse her gün sorun var, internet ya hiç ...

4 gündür evimde internetim yok. Şikayet kaydı oluşturuyoruz, fakat dışında hiçbir destek veya müdahale yapılmıyor. Altyapı sorunumu çözmek için hiçbir şey yapılmıyor. Prime müşterisiyim ve son derece sinirliyim. Sorunumu çözmek için artık bir şey yapılması lazım!

Türk Telekom Prime müşterisiyim. Evde fiber internetim vardı. Kocaeli'ne taşındık ve nakil istedim. Önce nakil için altyapı kontrolü yapıp geri dönüş yapılacaktı ancak asla geri dönmediler. Ben ana binaya gitmek zorunda kaldım. Kurulum için ancak o şekilde randevu oluşturabildim. Verdikleri randevu ...

1 aydır İstanbul'un ana merkezlerinden Ataşehir'de oturuyorum ve günde 20 defa internetim durduk yere gidip geliyor. Her aradığımda altyapı çalışması var diyorlar, 2 gün sonra diye diye 1 ay geçti. Sözde Prime müşteriyim sanki. M-Prime'a cidden sizden nefret ettim, 1 ayda bir ton işlemim iptal oldu....

5 gün önce Türk Telekom'dan fiber internet başvurusunda bulundum. Yüksek paketlerden birini seçerek başvurumu tamamladım ve randevumu 2 gün sonrasına verdiler. Fakat gelen giden olmadı. Ondan sonraki günlerde sürekli gelmeme ve benim tekrar aramamla randevu ve şikayet oluşturmakla geçti. Anlaşılan T...