to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom firması yeni yapılan ve bizim de yeni taşındığımız binaya altyapısını getirdi. Tüm işlemler tamamlandı ancak interneti satışa sunmadılar. Biz de eski evimizde Türk Telekom kullanıcısıydık aboneliğimizi dondurduk internetin gelmesini bekliyoruz.
Türk Telekom müdürlüğüne gidip süreci sorduğumuzda bize bütün altyapı işlemlerinin tamamlandığını ancak aboneliklerin satışa açılması için binanın en az %50’sinin yeni abone olarak başvurması gerektiğinden bahsettiler. Nedenini sorduğumuzda buraya yatırım yapıldığını, o yüzden şirketin de yatırımını karşılamak için en az %50’lik bir çoğunluk yakalarsa internetin açılacağını söylediler. Milyonlarca aboneye sahip Türk Telekom şirketinin hizmet sunması yeni birkaç aboneye mi bağlı? Eğer öyleyse bu, sağlanan hizmetler ile müşteri kazanmak değil tamamen zorunda tutarak müşteri kazanma politikası. Bina daha yeni ve oturan sayısı az. Bu çoğunluğu yakalamak belki aylar alacak. Burada da başka hiçbir internet altyapısı yok. Bu sebepten dolayı mağdur kaldık. Şirketin abonelikleri satışa açma şartlarında böyle bir madde var mı? Yoksa bir an önce internetimin açılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir yanıt alınamazsa biz ve bizim gibi birkaç daire daha aboneliklerimizi iptal edeceğiz. Bu konunun çözümlenmesini rica ederim.
Evi aldığımız kişi, evden taşındıktan sonra internetini donduruyor. Biz internet bağlatmak istiyoruz. Önce bize evimizde altyapı olmadığını gördüklerini sistemsel bir arıza olduğunu söyleyerek arıza talebi oluşturuyorlar. Bir sonuç çıkmayınca Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimizde evimizde eski ev sa...
Yeni bir lokasyona taşındım. Önceki adresimden yaklaşık 2 3 sokak yukarısı diyebilirim. Önceki evimde olduğu gibi yeni binaların hiç birinde Türk Telekom altyapısı olmadığı için hizmet alamıyorum. Önceki evimde 4 yıl gelmesini beklediğim ve nasıl geldiğini anlamadığım bir şekilde işlem çözüldü fakat...
Bir yıldır devam eden bir sorun ile karşı karşıyayız ve asla çözüme ulaşmıyor. İnternet aboneliğim devam ederken bir adres değişikliği yapmak durumunda kaldım ve yeni adresimde altyapı yokmuş, buna istinaden uzun uğraşlarım sonucu yan sokaktan altyapı temin edilebildi fakat bu işlemi yapmaları için ...
Yaklaşık bir buçuk yıldır Konya Meram’daki yeni yapılan binamızda Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyoruz. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurularımız sürekli reddediliyor. Oysa mahallemizde ve çevremizde fiber altyapı mevcut; yan ve arka binalar internet hizmeti alabiliyor. Sad...
Yeni taşındığım evde internet altyapısı bulunmuyor. Sokağımızda yaklaşık 4-5 yıldır bu sorun devam etmekte. Türk Telekom’a başvuru yaptım, her seferinde “altyapı çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum fakat herhangi bir çalışma yapılmıyor. İlçede çok kuytuda köşede kalan bir Türk Telek...
Yorumlar