Yeni Binada Türk Telekom Altyapısı Olmasına Rağmen İnternet Satışa Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Türk Telekom firması yeni yapılan ve bizim de yeni taşındığımız binaya altyapısını getirdi. Tüm işlemler tamamlandı ancak interneti satışa sunmadılar. Biz de eski evimizde Türk Telekom kullanıcısıydık aboneliğimizi dondurduk internetin gelmesini bekliyoruz. 

Türk Telekom müdürlüğüne gidip süreci sorduğumuzda bize bütün altyapı işlemlerinin tamamlandığını ancak aboneliklerin satışa açılması için binanın en az %50’sinin yeni abone olarak başvurması gerektiğinden bahsettiler. Nedenini sorduğumuzda buraya yatırım yapıldığını, o yüzden şirketin de yatırımını karşılamak için en az %50’lik bir çoğunluk yakalarsa internetin açılacağını söylediler. Milyonlarca aboneye sahip Türk Telekom şirketinin hizmet sunması yeni birkaç aboneye mi bağlı? Eğer öyleyse bu, sağlanan hizmetler ile müşteri kazanmak değil tamamen zorunda tutarak müşteri kazanma politikası. Bina daha yeni ve oturan sayısı az. Bu çoğunluğu yakalamak belki aylar alacak. Burada da başka hiçbir internet altyapısı yok. Bu sebepten dolayı mağdur kaldık. Şirketin abonelikleri satışa açma şartlarında böyle bir madde var mı? Yoksa bir an önce internetimin açılmasını talep ediyorum. 

Herhangi bir yanıt alınamazsa biz ve bizim gibi birkaç daire daha aboneliklerimizi iptal edeceğiz. Bu konunun çözümlenmesini rica ederim.