HGS Bakiyeli Araçta Haksız İcra Borcu Ve İade Talebi

07.08.2024 tarihinde ailemle birlikte tatile gitmek üzere Ankara Niğde otoyolunu ilk defa kullandım ve Bolu çıkışını kullandım. Çıkışta gişe görevlisi HGS olup olmadığını sordu, HGS etiketimin olduğunu söyledim ancak ücreti nakit ödemek istediğimi belirttim. 295 TL ücreti nakit ödeyecekken gişe görevlisi tutarın HGS’den tahsil edildiğini söyleyince ben de sorun olmadığını düşünerek gişeden geçtim. O gün HGS hesabımda yaklaşık 700 TL bakiye bulunuyordu.

Aradan yaklaşık 3 ay geçtikten sonra, 08.11.2024 tarihinde tarafıma bu geçişe ilişkin 1.475 TL tutarında icra gönderildi. Bunun üzerine durumu anlamak için telefonla defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana, geçişle ilgili daha önce SMS gönderildiği söylendi ancak söyledikleri telefon numarasının bana ait olmadığını, böyle bir numaram hiç olmadığını belirttim. Verdikleri numaraları operatör üzerinden kontrol ettirdiğimde de böyle numaraların kayıtlı olmadığı söylendi.

Hem HGS hesabımda o tarihte yeterli bakiye olmasına rağmen ücretin zamanında tahsil edilmemesi hem de bana ait olmayan bir numaraya SMS gönderildiği iddia edilerek bilgilendirme yapılmış gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sonuçta mağdur olmamak için 1.475 TL tutarındaki icra borcunu ödemek zorunda kaldım. Haksız yere alınan bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu durum nedeniyle yaşadığım hak mahrumiyetinin, özellikle araç üzerindeki haciz/icra gibi tüm olumsuz kayıtların kaldırılmasını talep ediyorum. İlgili geçişe dair HGS hareket dökümü, ödeme/hesap bilgileri ve icra dosyasına ilişkin belgeler elimde mevcuttur ve istenmesi halinde sunabilirim.