Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • idefix Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Satıcı Yanıtsızlığı!
ID:34772577
1
Mahmud sonuçtan hiç memnun değil

idefix Açıklama Olmadan Sipariş İptali Ve Satıcı Yanıtsızlığı!

profile
Mahmud
idefix
05 Ocak 19:30
238

24.12.2025 tarihinde idefix üzerinden Kavafzade isimli satıcıdan IDE694b37cdad5DB numaralı, 76.548 TL tutarlı bir sipariş verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

02.01.2025 tarihinde “satıcıya sor” kısmından Kavafzade ile iletişime geçerek durum hakkında bilgi talep ettim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Bunun üzerine 05.01.2026 tarihinde idefix müşteri hizmetleri üzerinden talep açtırarak siparişimle ilgili bilgi istedim. Aynı gün, 05.01.2026 tarihinde siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.

Bugün itibarıyla aynı ürünün 77.800 TL fiyatla hâlâ aktif olarak satışta olduğunu ve tedarikle ilgili bir sorun görünmediğini görüyorum. Buna rağmen siparişimin hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesini ve satıcının mesajlarıma cevap dahi vermemesini son derece etik dışı bir ticaret anlayışı olarak değerlendiriyorum.
Kavafzade satıcısından, siparişimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tarafımla iletişime geçilmediği takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi başta olmak üzere tüm yasal ve idari şikayet yollarını kullanacağımı beyan ederim.

idefix Logo
idefix
05 Ocak 19:50 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
05 Ocak 20:19

Sayın Mahmud P., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Mahmud
Mahmud
05 Ocak 20:40
aciklama-olmadan-siparis-iptali-ve-satici-yanitsizligi-1.jpg

Maalesef satıcı ortada yok İdefix ulaştık iptal olmuş geri dönüşü yok diyor iptal ücreti yatırılmamış daha Amazon olsa çoktan aradaki farkı verip mağduriyeti gidermişti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı!

profile
Emin
idefix
25 Kasım 2025 15:06
2.763

20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...

siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg
siparisim-keyfi-olarak-iptal-edildi-ucret-iadem-yapilmadi-1.jpg
3 Destek
3 Yorum
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Kargo Ücreti İade Edilmiyor

profile
Olcay
idefix
19 Aralık 2025 20:43
340

17 Kasım 2025 tarihinde İdefix üzerinden IDE691b3f7794fd0 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişte iki ayrı satıcıdan alışveriş yaptım. 62078460 teslimat numarası ile 7 ürün, 62078461 teslimat numarası ile ise 1 ürün sipariş ettim. 62078460 teslimat numaralı 7 ürünün toplam tutarı, ücretsiz kargo ...

iptal-edilen-siparisin-kargo-ucreti-iade-edilmiyor-1.jpg
2 Yorum
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tüketici Mağduriyeti

profile
Gökhan
idefix
25 Aralık 2025 22:35
882

20 Aralık tarihinde İdefix sitesi üzerinden 1291 TL bedelle bir ürün siparişi verdim ve ödemesini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin 23 Aralık tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmediğini fark ederek hem İdefix müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı tarafından tar...

İdefix’te Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tüketici Mağduriyeti
idefixte-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-fiyat-artisi-nedeniyle-tuketici-magduriyeti-3.jpg
3 Destek
2 Yorum
1
Dilaver sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek Aldım

profile
Dilaver
idefix
12 Aralık 2025 19:13
1.167

7 Aralık'ta idefix online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin 09.12.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. 10.12.2025 günü müşteri hizmetlerini aradım ve 09.12 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünümün henüz gönderilmediği tespit edildi. Ürünün unutulduğu ve hızlı...

3 Destek
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Fiyatı Arttığı İçin Keyfi İptal Ve Yetersiz Açıklama

profile
Yavuz
idefix
02 Aralık 2025 20:44
567

28.11.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim ID6929259217dd2 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş verdiğim ürün için kargo firması ve teslimat numarası dahi tarafıma iletildikten sonra, satıcı tarafından “iptal edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak aynı ürün şu anda site...

Öne Çıkan Konular
idefix sipariş iptali idefix ürünler idefix yapamıyorum idefix satıyor idefix müşteri hizmetleri idefix 2025 idefix satıcı idefix olmak idefix kargo idefix iptal etme
Benzer Şikayet Yaz