to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım tarihinde LG markalı bir televizyon için abim adına ön sipariş oluşturuldu ve sipariş bedeli olan yaklaşık 37.000 TL kredi kartı ile eksiksiz ve peşin olarak tahsil edildi. İlgili sipariş numarası 74000092388’dir. Aradan makul teslim süresi fazlasıyla geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
21 Aralık tarihinde ürünün dağıtıma çıkarılacağı tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen bu tarihten sonra da herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama sunulmadı. Bu süreçte hem LG hem de Hepsijet lojistik firması ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde somut dayanağı olmayan, oyalayıcı ve birbiriyle çelişen beyanlar verildi; yaşanan tüketici mağduriyeti ise giderilmedi.
Bedeli tahsil edilmiş bir ürünün uzun süre teslim edilmemesi, hukuken ayıplı hizmet ve haksız ticari uygulama niteliği taşıyarak tarafımı maddi ve manevi zarara uğratmaktadır. Bu nedenle öncelikli talebim, ürünün derhal ve gecikmeksizin adresime teslim edilmesidir. Şayet bu mümkün değilse, ödediğim bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini ve yaşanan gecikmeye ilişkin açık, yazılı ve gerekçeli bir açıklamanın tarafıma sunulmasını istiyorum.
Bu taleplerimin makul süre içinde yerine getirilmemesi halinde, ayrıca bir bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi nezdinde başvuru da dahil olmak üzere CİMER, Ticaret Bakanlığı ve gerekli görülmesi halinde savcılık nezdinde suç duyurusuna varan tüm yasal yollara başvuracağımı, doğacak faiz, masraf ve vekalet ücretlerinden LG ve Hepsijet firmalarının müteselsilen sorumlu olacağını beyan ediyorum.
LG markasının sitesinden 74000055348 sipariş numarası ile bir sipariş verdim. Ancak firma ısrarla sipariş iptal işlemi yapmıyor. Ürün bana gelecekmiş. Ben ürünü teslim alacakmışım. Ondan sonra da iade işlemi başlatacakmışım. Henüz kargoya dahi verilmeyen bir ürünü en baştan iptal etmek varken niye b...
LG’nin internet sitesi üzerinden 07.04.2025 tarihinde yaklaşık 37.999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak o günden bugüne kadar defalarca aramama rağmen alışverişime ait faturayı tarafıma iletmediler. Sipariş numaram #74000050448 olmasına rağmen, en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak h...
LG'den 2023 yılı Aralık ayı sonunda aldığımız TV sonrasında şirket adına kayıtlı faturamız ile Aralık ayı sonunda kampanyaya kayıt olduk. LG internet sitesi üzerinden Kampanya kayıt ekranında başarılı bir şekilde kampanyaya kayıt yapıldığı bilgisi verildi ve süreç ile ilgili kampanya için. Dönüş yap...
Merhaba, 255726155 numaralı LG marka satın aldığımız ürünle ilgili ulaşıyorum size. 21 Mart tarihinde web siteniz üzerinden ürünü satıl aldık. Ertesi gün arayıp ürünün paketinin hasarlı olduğunu ve 2 gün sonra ancak getirebileceklerini söylediler. Ürün mağazaya gelecek oradan size gönderilecek den...
08.05.2025'de LG markasından iki adet klima satın aldım. Ancak ertesi gün aynı ürünlerde 8.000 Türk Lirası tutarında bir indirim olduğunu fark ettim. LG müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim; bana farkın iade edilemeyeceği, ancak ürünleri iade edip yeni fiyat üzerinden tekrar satın alabileceğim sö...
Yorumlar