to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Olmadan Sipariş Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Basketbounce firmasından 25 Aralık tarihinde ev tipi basketbol topu ve potasından oluşan bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 1868. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve sisteme girdiğimde kargo takip numarası ya da sipariş durumuna dair herhangi bir bilgi göremiyorum.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve sadece bir kez, yaklaşık 5 gün önce dönüş yaparak ürünün kargoya verileceğini söylediler. Ancak bu mesajdan sonra ne yeni bir bilgi paylaşıldı ne de ürün kargoya verildi.
Ürünümü teslim alamadığım ve sipariş süreciyle ilgili hiçbir şeffaf bilgi sunulmadığı için ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
