to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman Bahçelievler Mahallesi’nde bulunan Sefa Çeyiz mağazasından 04.01.2026 tarihinde saat 20.25 civarında yaklaşık 400 TL ödeyerek Flame aroma diffuser (nemlendirici) adlı ürünü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 dakika sonra mağaza kapandı, bu nedenle aynı gün içinde ürünü iade etme imkanım olmadı.
Ertesi gün, 05.01.2026 tarihinde saat 16.50 civarında ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Mağaza çalışanı ve müdür, kendi mağaza kuralları gereği ürünün sadece aynı gün içinde iade edilebileceğini, bu nedenle ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Ürünü aldıktan hemen sonra mağazanın kapandığını, bu şartlarda aynı gün iade etmemin fiilen mümkün olmadığını belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar. Üstelik çalışanların ve müdürün laubali ve müşteriye karşı saygısız bir tavır sergilemesi, yaşadığım olayı daha da olumsuz hale getirdi.
Müşteriyi sadece para kaynağı olarak gören bu yaklaşımı ve tüketici haklarını yok sayan bu tutumu kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
20.11.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlar gidiş terminalindeki parfumarts standından banka kartıyla kampanyalı olarak 3 adet kadın parfümünü toplam 2.400 TL ödeyerek satın aldım. Batman’a döndükten sonra parfümlerden birinin şişesinin püskürtme (spray) kısmında sorun olduğunu fark etti...
19 Aralık 2025 tarihinde Mennan Çeyiz Pendik Şubesi’nden yaklaşık 7.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında, ürünlerin iade veya değişim koşullarıyla ilgili olarak tarafıma açık, net ve anlaşılır hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir bilgilendirme yapıldığı iddia ediliyorsa da bu ...
06.09.2025 tarihinde yapı AVM Gelibolu Şubesi’nden araç içi su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda verimli çalışmadığını, suyu çok geç ısıttığını fark ettim. 08.09.2025’te ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar ürünün 20-25 dakikada suyu ısıttığını ve başka bir seçene...
Trabzon’da bulunan My Çeyizim mağazasından 18.09.2025 tarihinde Fakir Pure Steam buhar makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kullandığımda, buhar makinesinin yüzeyleri aşırı derecede ıslak bıraktığını ve mutfak dolap kapaklarımı kabarttığını fark ettim, bu nedenle ürünü hiç kullanamıyor durumda...
Bu işletme tüketicinin hakkı olan değişim ve iadeyi tüketiciden mahrum kılıyor. İlk defa bu işletmeden alışveriş yaptım ve yüklü miktarda bir alışverişti aldığım ürünlerden eşofman takımı 1 saat giymiş olmama rağmen tiftiklenme yaptı ve değişim talep ettim ama işletme siftah yapmadan değişim yapmıyo...
Yorumlar