TCL 55C715 Televizyonumun Görüntü Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

14.02.2022 tarihinde Evkur üzerinden yaklaşık 13.000 TL ödeyerek TCL 55c715 model televizyon satın aldım. Ürün henüz 3 yıl bile dolmadan, yaklaşık 10 gün önce arızalandı; şu anda televizyonda ses var fakat görüntü tamamen yok.

Servise başvurduğumda kartın LED’leri yaktığı, kart ve LED arızası olduğu söylendi ve 9.000–13.000 TL arasında bir tamir ücreti çıkardılar. 3 yıllık bir televizyonun bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesini kabul etmiyorum. Ürünün garantisi bitmiş olsa da bu durumun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle TCL 55c715 model televizyonum için tarafıma ek ücret çıkarmadan ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi dahil yasal haklarımı kullanmayı düşünüyorum.