to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Citroen c5 Aircross 1.5 dizel EAT8, garantisi devam eden bir araca sahibim. Yaklaşık 1 aydır, aracımda 110 km/s üzeri hızlarda gaza yüklendiğimde direksiyon ve araç genelinde belirgin bir titreme oluşmaktadır. Gaz kesildiği anda ise bu titreme tamamen ortadan kalkmaktadır.
Bu sorun nedeniyle yetkili servise başvurdum. Serviste yapılan kontroller sonucunda aks sisteminde problem olduğu, aksların değiştirilmesi gerektiği tarafıma açıkça iletildi ve garanti kapsamında değişim için Citroen Türkiye merkezinden onay talep edildi. Ancak merkezden gelen cevapta, bu araçlarda bu durumun “normal” olduğu belirtilerek garanti talebim reddedildi.
Aynı model ve aynı motor-şanzıman kombinasyonuna sahip başka bir c5 Aircross kullanan tanıdığımın aracında bu sorun kesinlikle bulunmamaktadır. Bu durum, yaşadığım problemin ne kullanıcı hatası ne de “normal çalışma karakteristiği” olmadığını açıkça ortaya koymaktadır.
110 km/s üzeri hızlarda oluşan bu titreme, sürüş konforunu ciddi şekilde bozmakta, özellikle uzun yolda güvenliği olumsuz etkilemekte ve Premium algısı olan bir araç için kesinlikle kabul edilemeyecek bir durum oluşturmaktadır. Üstelik araç garanti kapsamındayken, yetkili servisin teknik tespitine rağmen, merkez tarafından masa başından “normal” denilerek talebimin reddedilmesini Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Sorunumun garanti kapsamında giderilmesini, akslar da dahil olmak üzere gerekli parça değişimlerinin yapılmasını ve Citroen Türkiye’den bu konuda net, teknik ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
2023 model Citroen c5 Aircross aracımı 2024’ün Şubat ayında teslim aldım. Kısa bir süre sonra direksiyondaki ses tuşunda takılma başladı ve bunu ilk servise gittiğimde bildirdim, ancak herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Daha sonra ise el freninde kabarmalar oluştu. Bu sorunla ilgili tekrar ye...
Eylül 2024’te bayiden sıfır olarak aldığım Citroen c5 Aircross aracım yaklaşık 7000 km’de geri geri yanaşmalarda hafif bir fren ötme sesi yapmaya başladı. 9000 km civarında ise ilk uzun yol deneyimimde, iki saatlik sürüş sonrası frene bastığımda araçta ciddi bir titreme meydana geldi. Seyahat sırası...
2022 model, 45 bin km’deki Citroen c5 Aircross aracımda bir süredir özellikle sabah ilk çalıştırmalarda ve her gün duyduğum belirgin bir zincir sesi bulunmaktadır. Ses özellikle ilk çalıştırma anında çok net şekilde kendini belli ediyor ve bu durum beni ileride yaşayabileceğim olası motor arızaları ...
2023 model Citroen c3 Aircross aracımda yaklaşık 1 yıldır devam eden bir hararet sorunu yaşıyorum. Uzun yolda giderken hararet göstergesi aniden sona geliyor ve araç gaz kesiyor, hararet normale dönene kadar bu şekilde devam ediyor. Bu sorun nedeniyle bugüne kadar 3 kez Malatya Ilıcak Citroen Yetkil...
Citroen c3 Aircross 2023 model, garanti kapsamındaki aracımın start stop özelliği çalışmadığı için Citroen İzmit yetkili servisine başvurdum. 20 Kasım 2025 tarihinde aracı servise bıraktım, servis fişine akünün şarj edildiği ve start stop özelliğinin çalıştığı yazıldı. Aracı teslim alıp servisten ay...
Yorumlar