Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Said sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Üzerinden İzin Almadan Başlatılan Üyelik Ve 230 TL İade Talebi

profile
06 Ocak 16:14
1.615

06.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Eğlence A.Ş. tarafından bilgim ve onayım dışında bir üyelik başlatılmış ve Ocak 2026 faturama 230 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. O sırada yalnızca ChatGPT ile ilgili bir güncelleme işlemi yapıyordum ve sürecin hiçbir aşamasında Eğlence A.Ş. ile ilgili herhangi bir üyelik, servis veya abonelik onayı vermedim. Buna rağmen 3480 kısa numarasına bağlı olarak 06.01.2026 tarihinde başlatıldığı belirtilen bir servis aboneliğine ilişkin, https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/obf adresine yönlendiren bir ön bilgilendirme SMS’i aldım. Bu üyelik ve işlem benim iradem dışındadır.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve hattımdaki bu üyeliğin iptalini sağladım. Ancak Türk Telekom, faturama yansıtılan 230 TL tutarındaki ücretin iadesi için Eğlence A.Ş. ile görüşmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Eğlence A.Ş.’yi arayarak hiçbir üyeliğe onay vermediğimi, bu işlemi kabul etmediğimi ve faturama yansıtılan 230 TL’nin iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Firma ise buna rağmen benden onay aldıklarını iddia ederek ücret iadesi yapmayacaklarını söyledi.

Bilgi ve onayım dışında başlatılan bu üyeliği ve hattım üzerinden 3480 kısa numarası aracılığıyla yansıtılan 230 TL’lik ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Türk Telekom’un bu yetkisiz işlemi hattıma yansıtmasını, Eğlence A.Ş.’nin de onayım olmadan abonelik başlatıp ücret talep etmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Eğlence A.Ş. ve ilgili operatör Türk Telekom üzerinden alınan bu bedelin tamamının tarafıma iadesini ve hattım üzerinden bu firmaya ait benzer hiçbir işlem veya abonelik başlatılmamasını talep ediyorum.

Bu haksız ve izinsiz işlem nedeniyle, ücret iadesi ve hat üzerindeki tüm yetkisiz aboneliklerin kalıcı olarak sonlandırılması yönünde gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

turk-telekom-uzerinden-izin-almadan-baslatilan-uyelik-ve-230-tl-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz SMS Üyeliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

profile
03 Ocak 13:02
1.204

Bilgim Dışında Başlatılan Servis Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
15 Aralık 2025 16:45
1.712

Türk Telekom’un Yanıltıcı Yönlendirmesi Sonucu Onaysız Abonelik Ve 250 TL Ücret Kesintisi

profile
05 Ocak 17:50
219
turk-telekomun-yaniltici-yonlendirmesi-sonucu-onaysiz-abonelik-ve-250-tl-ucret-kesintisi-1.jpg
1
Celalettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Celalettin
16 Ağustos 2025 02:18
3.011
onayim-olmadan-3480-kodlu-hizmetten-haksiz-ucret-alindi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri