Aras Kargo Şubesinde Dört Gün Bekleyen Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Aras Kargo Kocaeli Gölcük şubesinde yaşadığım problem nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 6435048444306 takip numaralı kargom dört gündür şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Sistem üzerinde bir kez dağıtıma çıkarıldı olarak gösterilmesine rağmen o gün fiilen dağıtıma çıkmadı ve kargom bana teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde kayıt açıldı, hatta açılan kayıtların fotoğraflarını da aldım. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Kargo hâlâ şubede bekletilmeye devam ediyor. Kargonun içeriği ve ağırlığı nedeniyle benim gidip şubeden almam mümkün değil, ayrıca araçsız alınabilecek bir kargo değil. Buna rağmen boş yere kargo ücreti ödemiş ve mağdur edilmiş durumdayım.

Tüm bu yaşananların bir an önce sonlandırılmasını ve 6435048444306 takip numaralı kargomun acilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Bu sorun çok kısa süre içinde çözülmezse elimdeki kayıt ve belgelerle ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı, gerektiğinde hukuki yollara gideceğimi ve yaşadığım memnuniyetsizliği sosyal medyada da paylaşarak Aras Kargo ile yaşadığım bu sorumsuz ve müşteri memnuniyetinden uzak süreci kamuoyuna duyuracağımı belirtmek istiyorum.