tüketici hakem

Akbank Axess kredi kartımın sonu 3403 ile biten kartıma 05.06.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üy...elik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin haksız olduğunu düşünüyor ve tamamının iadesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereğince ve herhangi bir ek şarta ...

Almila Mobilya’dan İzmir Torbalı Kısıkköy şubesinden genç odası takımı satın aldım. Bu ürünle birlikte verilmesi gereken... nevresim takımı ise Mart 2026’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Fatura bilgilerim 0000230952 ve alışveriş tarihimi 09.02.2026 olarak paylaşmak isterim. Hem mağaza hem de firm...

02.06.2026 tarihinde Glocalzone uygulaması üzerinden toplam 3 adet ilan oluşturdum ve bu ilanlar için toplam 50.916 TL ö...deme gerçekleştirdim. İlanlarımdan yalnızca biri kısa süre içerisinde onaylanarak yayımlandı ve bu ilan üzerinden bir gezgin ile anlaşma sağladım. Ancak aynı gün, aynı şartlarda v...

17 Mayıs tarihinden bu yana TurkNet kaynaklı internet kesintileri ve bağlantı problemleri yaşamaktayım. Defalarca arıza ...kaydı oluşturmama, müşteri desteğine ulaşmaya çalışmama ve çeşitli kanallardan bildirim yapmama rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanmamıştır. Son 4-5 gündür internet hizmet...

20 ay önce severek satın aldığım ve yasal garanti süresi hâlâ devam eden Philips aquatrio 7000 serisi süpürgem, aquaspin... başlığındaki kronik tasarım hatası nedeniyle beni tamamen mağdur etmiş durumdadır. Cihaz, kendi kendini temizleme moduna alındığında yüksek devire geçer geçmez duruyor ve ekranda ...

İstanbul Hilltown SuperStep mağazasından Converse ALL Stars marka kızım için aldığım ayakkabı yaklaşık altı yedi ay için...de ciddi şekilde deforme oldu. Ayakkabının iç kısmında yırtılma meydana geldi, astarın içindeki plastik aksamlar dışarı çıktı ve kırıldı. Kızım ayakkabıyı her gün bağcıklarını çöze...

2025 Kasım ayında Siemens WG44A2XSTR model çamaşır makinesini satın aldım ve cihazı ilk günden beri aynı sorunla kullanm...aya çalışıyorum. Makine çamaşırları sürekli kötü kokulu şekilde çıkarıyor, en iyi ve bilinen markaların deterjanlarını kullanmama rağmen çamaşırlar deterjan kokmuyor ve kötü bir ko...

29 Mayıs 2026 tarihinden itibaren Tivibu Ev hizmetimizde sürekli hata kodu alıyoruz ve o günden bu yana televizyon izley...emiyoruz. Tüm bayram boyunca yayın kesik olduğu için resmen bayramımız zehir oldu. Bugün 6 Haziran 2026 ve aradan geçen bir haftaya rağmen sorun hâlâ çözülmedi. 30 Mayıs 2026’dan ...

Millenicom’da 5346536 numaralı aboneliğim için 26 Nisan 2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. Bu tarihten itibaren in...ternet hizmetini hiç kullanmadım, kullanımım 0 GB görünmesine rağmen Mayıs ayı için 532,90 TL tutarında fatura çıkarıldı. Nakil süreci boyunca internetimi taşımadıkları gibi, hat ...

12 Nisan 2026 tarihinde Samsun Piazza AVM Samsun’daki SuperStep mağazasından adidas marka ayakkabı dahil toplam 5 ayakka...bı satın aldım ve yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptım. Aldığım adidas ayakkabının iç kısmında, ayağın iç tarafında sanki ping pong topu varmış gibi rahatsız edici derecede yüksek bir d...

Tivibu ve Türk Telekom ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 23 Mart günü Türk Telekom satış biriminden M*** Bey ile... yaptığımız görüşmede evimize fiber internet bağlatmak istedik. Görüşme sırasında 100 Mbps internet, modem ve isteğe bağlı Tivibu eklenebileceği belirtildi. Tivibu’nun paketten çık...

Vodafone kullanıcısıyım. 07.06.2026 hesap kesim tarihli faturamda açık bir ...sistemsel senkronizasyon hatası ve haksız ücretlendirme tespit ettim. 03.06...

İstikbal’den aldığım Lena model l koltuk ve sandalyeler için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmuştum ve 15 Mayıs 2025 tari...hli kararla ürünlerin değiştirilmesine hükmedildi. Aynı karar kapsamında sandalyelerim değiştirildi ancak Lena model l koltuğum halen değiştirilmedi. Mersin Mezitli’deki Alsem Mob...

2 Mayıs 2026 tarihinde Shine Aura firmasının kendi web sitesi üzerinden M beden, beyaz bir elbise siparişi verdim. Ödeme...si 2.313 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Siparişim ancak 6 Haziran 2026 tarihinde, yani bir ayı aşkın bir süre sonra tarafıma ulaştı ve bu gecikme nedeniyle zaten mağdur olmuş d...

Bilgim, açık rızam ve onayım olmadan adıma düzenlenen uzatılmış garanti sigortası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayı...m. Taşpınar Halı Mağazacılık ve Gig Sigorta a. Ş. tarafından Sony PlayStation 5 ürünüm için 10.790 TL prim tutarlı bir uzatılmış garanti poliçesi oluşturulmuştur. Bu poliçeye ait n...

QNB Finansbank müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. CardFinans sonu 6264 ile biten kredi kartımdan 2...7.05.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar...

Denizbank’a ait Galatasaray Bonus Yatırma sonu 9623 numaralı kredi kartıma ...15.05.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. ...

Yaklaşık 10 ay önce satın aldığım Bosch marka indüksiyonlu ocağın alt kısmında bulunan sızdırmazlık contası kendiliğinde...n yerinden çıktı. Contayı yerine takmaya çalıştığımda ise adeta çürümüş gibi parçalanarak dağıldı. Henüz 10 aylık bir üründe böyle bir durum yaşanması benim açımdan kabul edilebili...

Turkcell Superbox hizmetim kapsamında yaşadığım haksız veri kullanımı ve mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. İzmir Gaziem...ir Dokuz Eylül Mahallesi’ndeki adresimde Superbox Çalıştır 300 GB paketini kullanıyorum, Superbox müşteri numaram 5356****37’dir. Kasım ayında Turkcell Superbox hizmetini 1 TB int...

BNP Paribas Cardif Emeklilik a. Ş. Tarafından düzenlenen 73417745 numaralı Uzun Süreli Kredili Hayat Sigortası (İşsizlik... Hariç) poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum. 17.05.2026 tarihinde başlayan bu poliçe, 20.05.2026 tarihinde CepteTeb üzerinden kullandığım 160.000 TL tutarlı, 15 ay vadeli ih...

02.06.2022 tarihinde A101 internet mağazasından ürün kodu 26025732 olan APEC 125 CC motoru 16.638,96 TL ödeyerek satın a...ldım. Sağlık sorunlarım nedeniyle uzun süre aracı tescil ettiremedim, ancak daha sonra notere gittiğimde tescil işlemi için ÖTV ve uygunluk belgelerinin yenilenmesi ve güncellenmes...

Aras Kargo’ya 6441915598103 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetçiyim. Kargom sistemde teslimat şubesinde ve şehrimd...e görünüyor olmasına rağmen 3 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Şubeye gittiğimde kargonun kendilerinde olmadığını söylüyorlar, net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradı...

20 Mayıs’ta Migros Yemek uygulamasından yaklaşık 900 TL tutarında sipariş verdim. Gelen sipariş hem eksikti hem de sipar...iş ettiğim ürünle uzaktan yakından alakası olmayan, içine ketçap ve mayonez sürülmüş kuru bir ekmekten ibaretti. Ekmek arasında çok az miktarda kıyma vardı, onun da tadı bayat, ağı...