İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Talep yanıtsızlığı: 40 şikayette ödeme ve geri ödeme bildirimlerine e-posta veya Instagram üzerinden dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Kanal erişim sorunları: 9 şikayette canlı destek ve e-posta üzerinden iletişime geçilemediği bildiriliyor.




















