Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Glocalzone Logo

Glocalzone

Glocalzone Logo
Glocalzone

AiVarile Marka Karnesi

Glocalzone müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık destek kanallarının yanıtsız kalması öne çıkıyor; iade ve teknik sorunlar için iletilen taleplerin karşılıksız bırakıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %30'unda iptal edilen siparişlerin ücret iadesinin gerçekleşmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 34/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) izleniyor.

34/100
Çözüm Başarısı
15Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Onur

    Teşekkürler

  • Eyüp

    Evet bugün sorunum çözüldü destek ekibine teşekkür ederim

  • Öner

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan talepler: 42 şikayette iade ve teknik sorunlar için mail veya Instagram üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Sürecin sürüncemede bırakılması: 21 şikayette destek ekibinin 'bekleyin' veya otomatik yanıtlar vererek somut çözüm sunmadığı aktarılıyor.
  • Destek kanallarına ulaşılamama: 9 şikayette canlı destek ve e-posta kanallarının tamamen kapalı olduğu veya erişilemediği ifade ediliyor.

Ücret İadesi ve Ödeme Aksaklıkları

  • Sonuçlanmayan iade süreçleri: 22 şikayette iptal edilen siparişlerin veya mükerrer tahsilatların haftalarca iade edilmediği bildiriliyor.
  • Ödenmeyen kazançlar: 12 şikayette teslimatı tamamlanan ürünlerin 296-2250 Euro arası kazançlarının hesaba geçmediği belirtiliyor.
  • Sağlanmayan hizmetler: 12 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin gezginler tarafından getirilmediği veya ilanların yayınlanmadığı aktarılıyor.

Sistem ve Hesap Yönetimi Hataları

  • İşlem hataları: 19 şikayette kart ekleme ve bakiye çekme sırasında 'ödeme başarısız' veya 'başka kart deneyin' hataları alındığı belirtiliyor.
  • Hesap kısıtlamaları: 6 şikayette hesapların 'olağan dışı işlem' gibi gerekçelerle veya açıklamasız olarak kısıtlandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

217 şikayet
Sonuçlarda ara...

Glocalzone'dan Ödeme Onaylandı, Teslimat Ve Destek Sessiz

3

9 Ekim 2026 tarihinde Glocalzone üzerinden yurt dışından fırın getirtmek için başvuru yaptım ve uygulama üzerinden ödeme...

Video Şikayetler

Glocalzone Siparişimi Yayından Kaldırıldı

GlocalzoneSiparişimi Yayından Kaldırıldı

Profil fotoğrafı
Ali
Glocalzone Buton Hata Veriyor!

Glocalzone ButonHata Veriyor!

Profil fotoğrafı
Ali

Açıklama Olmadan Hesabım Kısıtlandı Ve Destek Yanıt Vermedi

90

Android telefonumda uzun süredir aktif olarak kullandığım Glocalzone hesabım yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe belirtilmed...

Ödeme Çekildiği Hâlde Sistem Yansıtmadı Ve Destek Yanıt Vermedi

120

28 Eylül günü yaklaşık saat 12.00 civarında Glocalzone uygulaması üzerinden ikinci alışverişimi yapmak için bir gezginle...

Glocalzone Ödeme Görünmüyor Ve Sipariş Onaylanmıyor

202

23.09.2026 tarihinde saat 03:37’de Glocalzone üzerinden bir hoodie siparişi için banka kartımla 2.922,19 TL tutarında öd...

İlanım Görünmüyor Ve İptal Seçeneği Çıkmıyor, Ödeme İadesi Talebi

234

Glocalzone üzerinden Arctis Nova Pro Omni için yedek kumaş kafa bandı satın almak üzere yaklaşık üç gün önce bir ilan ol...

155 Euro Çekim İşlemi Başarısız, Ödeme Hemen Hesaba Yatırılmalı

255

Glocalzone üzerinden aldığım ve alıcıya teslim ettiğim bir ürünün karşılığında 155 euro hak edişim bulunuyor. Uygulamada...

İptal Edilen Glocalzone Sipariş Ücreti Kartımdan Çekildi, İtiraz Reddedildi

204

Denizbank kredi kartımdan 14.09.2026 tarihinde Glocalzone firması üzerinden 13.794,34 TL tutarında bir işlem yapılmıştır...

Glocalzone Support Tarafından Yetkisiz 13.794 TL Ücret Çekimi Ve İade Talebi

180

14.09.2024 tarihinde Glocalzone. Support üzerinden yalnızca ürün yükleme sayfasını kullandığım halde, Denizbank kredi ka...

İade İşlemi Başarısız 56,52 Euro Banka Kartına Yansımıyor

266

Glocalzone üzerinden satın aldığım Innioasis y2 ürünüm için 24 Ağustos 2026 tarihinde #GbUT4KPmtF numaralı iade sürecin...

30 Euro Bakiye Kullanılamıyor, Destek Geri Dönüş Yapmıyor

280

Glocalzone uygulamasında bulunan yaklaşık 30 Euro bakiyemi 27 Ağustos’tan bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulam...

Çözüldü
Taha şikayetini yayından kaldırdı

Ödeme Alındı Ürün Teslim Edilmedi İade Talebi

472

Glocalzone üzerinden Tyre Glider – The Original Bic adlı ürünü içeren #MN1PY4QX6Y numaralı siparişi 7 Ağustos 2026 tarih...

Çözüldü
18

"Param IBAN ile geldi"

Onur şikayetini yayından kaldırdı

Glocalzone’da Gezginle İletişim Kopukluğu Ve Canlı Destek Yanıtı Yok

405

Glocalzone üzerinden bir gezginle anlaşma sağladım ancak gezginle aramızdaki iletişim hiçbir gerekçe olmadan aniden kopt...

Glocalzone’da Ödeme İadesi Alınamaması Ve Satıcı Yanıltması

494

Glocalzone üzerinden 90,70 euro tutarında IKEA X Gustaf Westman stråla LED Bubble Ring Masa Lambası satın aldım ve ödeme...

Glocalzone Parayı Banka Hesabıma Çekemiyorum

449

Glocalzone üzerinden otomobil parçası siparişi ve satış ilanları için bu platformu aktif şekilde kullanmak istiyorum anc...

Glocalzone Parayı Banka Hesabıma Çekemiyorum

Glocalzone Kart Ekleme Hatası Ve 198,70 € Bakiyenin Çekilememesi

375

Glocalzone uygulamasındaki hesabımda 198,70 € bakiyem bulunuyor. Bu bakiyeyi çekebilmek için 8 Temmuz’dan beri kart ekle...

İptal Edilen Siparişin Ücreti Geri Dönmedi Ve Destek Yanıtı Yok

643

Glocalzone üzerinden yurt dışı alışveriş listesinden Swatch marka bir saat için 122,1 Euro tutarında bir sipariş oluştur...

95 Euro’luk Para Transferimin Gecikmesi Ve Yetersiz Destek

412

Glocalzone uygulamasına para yatırdım, daha sonra bu işlemden vazgeçerek 18 Haziran tarihinde 95 Euro tutarındaki paramı...

2.500 Euro Çekim İptalleri Ve Cevapsız Destek

494

Glocalzone uygulaması üzerinden yaklaşık 2.500 Euro tutarında ürün getirdim ve tüm ürünleri müşterilere sorunsuz şekilde...