Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Shine Aura Logo

Shine Aura

Shine Aura Logo
Shine Aura

AiVarile Marka Karnesi

Shine Aura müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun siparişlerin kargoya verilmemesi olarak öne çıkıyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve iletişim kanallarının kapandığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %30'u taahhüt edilen sürelerin aşıldığı kargo gecikmeleri yaşadıklarını bildiriyor. %26'lık dilimde ise WhatsApp ve e-posta üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilme sorunları: 9 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği, 'bugün yarın' denilerek geçiştirildiği belirtiliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 8 şikayette 14-23 güne varan sürelerde teslimat yapılmadığı, kargonun Çin aktarmada kaldığı aktarılıyor.
  • Hatalı ürün gönderimi: 6 şikayette seçilen modelden tamamen farklı kıyafetlerin gönderildiği bildiriliyor.
  • Görsel uyumsuzlukları: 5 şikayette gelen ürünlerin sitedeki görsellerle örtüşmediği, kumaş ve detayların farklı olduğu belirtiliyor.

İletişim ve Destek Yetersizlikleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 7 şikayette WhatsApp ve mail üzerinden yapılan iletişim çabalarının görmezden gelindiği ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • İade taleplerinin reddi: 4 şikayette 'kampanyalı ürün' olduğu gerekçesiyle veya site kuralları bahanesiyle iadenin reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 2 şikayette iade taleplerine rağmen ücretlerin hesaba geçmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

35 şikayet
Sonuçlarda ara...

Teslim Edilmeyen Abiye Ve 5600 TL Geri Ödeme Talebi

5

Shine Aura isimli internet sitesinden Mayıs ayında “Craven Straplez Büzgülü Tül Maxi” model bir abiye elbise siparişi ve...

Teslim Edilmeyen Abiye Ve 5600 TL Geri Ödeme Talebi

Teslimat Gecikmesi Ve İade İhmalı

60

Shine Aura’dan 26 Mayıs 2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sitede belirtilen maksimum teslimat süresi 20 iş günü...

Yanıltıcı Reklam, Kalitesiz Ürün Ve Haksız İade Reddi

202

Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden shına Aura / Zenith Zoom llc isimli firmanın internet sitesine girerek 7 Haziran’...

Yanıltıcı Reklam, Kalitesiz Ürün Ve Haksız İade Reddi
Yanıltıcı Reklam, Kalitesiz Ürün Ve Haksız İade Reddi
Yanıltıcı Reklam, Kalitesiz Ürün Ve Haksız İade Reddi

1 Ayda Gelen Kalitesiz Ürün Ve İade Talebine Yanıt Yok

91

Shine Aura’dan 3D Çiçek İşlemeli Korse Üst Siyah Kalp Yaka adlı ürünü satın aldım ancak süreç başından sonuna kadar tam ...

Ürün Görselleriyle Uyuşmuyor, İade Talebim Reddedildi

210

Shine Aura’nın resmi web sitesinden 6 Haziran’da 1243 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün kargoya verilmed...

Çince Aktarmada Takılan Siparişim İçin İptal Ve İade Talebi

157

27 Mayıs’ta Shine Aura’nın kendi web sitesi üzerinden #1184 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. 19 Haziran’da m...

Ödediğim Ürün Bir Ayda Gelmedi, Hızlı Gönderim Veya İade Talebi

126

26 Mayıs tarihinde Shine Aura adlı markanın web sitesi üzerinden rof Leonora kolsuz fırfırlı takım elbise mini elbise (f...

Yanıltıcı Reklam Ve Ürün Kalitesinde Farklılık Nedeniyle İade Talebi

204

Shine Aura markasının Instagram reklamını görerek 1 Haziran’da, profillerindeki bağlantı üzerinden web sitelerine girip ...

Yanıltıcı Reklam Ve Ürün Kalitesinde Farklılık Nedeniyle İade Talebi
Yanıltıcı Reklam Ve Ürün Kalitesinde Farklılık Nedeniyle İade Talebi
Yanıltıcı Reklam Ve Ürün Kalitesinde Farklılık Nedeniyle İade Talebi
Yanıltıcı Reklam Ve Ürün Kalitesinde Farklılık Nedeniyle İade Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Tam İade Talebi

155

Shine Auro’nun kendi web sitesi üzerinden 4 Haziran’da bir elbise siparişi verdim. Bugün elbise elime ulaştı ancak gelen...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Tam İade Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Tam İade Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Tam İade Talebi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Tam İade Talebi
+1

Yanlış Gönderilen Elbise İçin Cevap Alınamıyor Ücret İadesi Bekleniyor

202

The Shine Aura’nın kendi internet sitesi üzerinden 20 Mayıs tarihinde bir elbise siparişi verdim, ancak 14 Haziran’da ka...

Yanlış Gönderilen Elbise İçin Cevap Alınamıyor Ücret İadesi Bekleniyor
Yanlış Gönderilen Elbise İçin Cevap Alınamıyor Ücret İadesi Bekleniyor
Yanlış Gönderilen Elbise İçin Cevap Alınamıyor Ücret İadesi Bekleniyor

Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebim Kabul Edilmedi

158

Shine Aura internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim #1142 numaralı siparişimde ödediğim 2.385 TL karşılığınd...

Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebim Kabul Edilmedi
Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebim Kabul Edilmedi

2700 TL’lik Siparişim Kayıp Ve Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi

1.435

Shine Aura’dan 8 Mayıs’ta online olarak bir sipariş verdim ve 2.700 TL tutarında ödemeyi online ödeme yoluyla babamın ka...

2700 TL’lik Siparişim Kayıp Ve Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi
2700 TL’lik Siparişim Kayıp Ve Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

1.607

Shine Aura internet sitesi üzerinden geçen hafta perşembe günü mavi bir elbise siparişi verdim ve siparişime 1138 numara...

Teslimat Süresi Aşıldığı İçin Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

1.244

Shineaura’dan 26 Nisan tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram XY2422623208PQ. Sipariş sırasında ürünün en...

Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Onayı Ve Takibi Yok, Acil İptal Ve İade Talebi

1.427

Shine Aura’nın kendi internet sitesinden dün “saten büzgülü yaka sırtı açık abiye elbise” adlı açık yeşil elbiseyi 3.240...

Shine Aura Şiparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Reddedildi

1.650

Shine Aura’nın kendi web sitesi üzerinden pazartesi günü bir elbise siparişi verdim. Siparişim için PPTIEDI0C numaralı k...