Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Galatasaray Bonus Yatay Kredi Kartına Yıllık Ücretin Haksız Kesilmesi Ve İadesi

114
Mücahit'in Teşekkür Mesajı
İade ettiler teşekkürler.

Denizbank’a ait Galatasaray Bonus Yatırma sonu 9623 numaralı kredi kartıma 15.05.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilememiş ve bu nedenle haksız şart niteliği taşımaktadır.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esasına, 2011/11579 sayılı karar uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar gereği geriye dönük olarak da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kartıma yansıtılan yıllık kart aidatı ücretinin ve varsa geriye dönük alınan benzer aidatların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak TBB | Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, ayrıca iade işlemi gerçekleşmez ve tarafıma dönüş yapılmazsa Denizbank ile olan tüm bankacılık işlemlerimi sonlandırarak kredi kartımı kapatacağımı açık ve net bir şekilde bildiriyorum.

6 Haziran 12:17 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Mücahit
8 Haziran 21:36

İade ettiler teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Bonus Kredi Kartımda Yetkisiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

101

Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın ekstresine 12.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı...

Çözüldü

Bonus Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi

242

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri