Görünüm          
5.178 şikayet listeleniyor

Abonelik iptali için başvuru yapmama rağmen dilekçe ve nüfus cüzdanı fotokopisini fakslayın dediler. İki gündür faks hata veriyor en az dört farklı yerden denememe rağmen aynı hatayı alıyorum. Mail gönderin denildi gönderiyorum mail e-posta hatası alıp duruyorum. Bu şekilde başka türlü iptal etme du...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ne abonelik sonlandırabilir. Ne abonelik taşıyabilirsiniz.sürekli fatura gönderirler. 3 kere nakil için T**'a müracaat etmeme rağmen bir şekilde nakli yaptırmıyor. Bir yandan da bize sözleşmesiz fiyattan fatura gönderiyor. Bildiğiniz eller havada durumu. Biz BTK ya şikayet ederek kurtulduk.Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Mayıs 23 Temmuz arası internetim arızadan dolayı yok idi. Fatura kestiklerinde konuştum kullanmadığınız internetin faturası olmaz iptal olacaktır dediler. Ancak fatura iptal olmadı. Ödemedim tekrar tekrar aradım çözüm bulamadılar. Sonrasında ben ödeme yapmadığım için internetimi kestiler. Şimdi d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Temmuz 2020 tarihinde t** internet aboneliğimi sonlandırıp Millenicom'a geçiş yaptım. Sözleşme imzaladım. Bana verilen bilgiye göre geçiş işlemleri için benim herhangi bir şey yapmama gerek olmayacağı idi. 5 Ağustos tarihinde sorguladığımda ise t**'dan ınternet aboneliğim sonlandırılmadığı, Mille...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıllık sözleşmem sonunda bitti çok şükür kurtuldum derken 1 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum ve kimse bana cevap vermiyor. Üstüne faturam devam ediyor böyle bir sorumsuzluk olamaz. Müşteri temsilcisine iptal etmek istediğimi söylüyorum bunu duyduğu gibi telefonu kapatıyorlar. Hemen benim abonel...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 2 Yorum

Arkadaşını Getir kampanyası ile "9885070" numaralı abonenin "c7324a5f" kodu ile üyelik açmak istedim. Üyelik açılırken görüştüğüm arkadaş kodu en son aktivasyon için gelen arkadaşa vereceksiniz o şekilde kampanyada faydalanacaksınız dedi. Aktivasyon için gelen arkadaşa kodu söylemek istediğimde ise ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bağlamadığınız internete fatura kesiyorsunuz. Modem göndermediniz bağlanamıyorum. İptal edin diyorum dilekçeyi yazdım evrakları gönderdim. İptal etmiyor sizi su arayacak bu arayacak diye dalga geçiyorsunuz. Talebiniz saha ekiplerine is listesine alindi diye telesekreter mesajı gönderiyorsunuz. Ben b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle fiber hat kullanmıştım. Modeminiz olsa dahi farklı bir modem kullanmanıza izin vermeyen bir firma. Ve müşteri hizmetleri bir soruya her defasında birinin zıttı cevaplar verebilecek kadar bilgisizler. Şehir değişikliği ile hattı kapattırmak istedim müşteri temsilcisindeki kapatmayın dondura...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir haftadır internet yok. En az 20 defa aradım ne muhatap bulabildim ne de sorunu çözdüler. Bir de internet varmış gibi bana fatura çıkardılar şikayetçiyiz. Lütfen ilgilenin ve halende internet gelmiş değil F***D**** 542312****numaradan ulaşılmasını arz ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

20 Temmuz'da nakil başvurusu yaptım 15 gün oldu defalarca web sitesinden yazılı ve çağrı merkezinden sözlü olarak iletişim kurup şikayetimi dile getirmeme rağmen hiçbir dönüş alamıyorum. Çağrı merkezi ilgileniyorum nakil süreciniz devam ediyor cevabından başka bir cevap veremiyor.  Nakil süreniz ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9964040 numaralı abone numaramıza gelen hız değerleri bağlandığından beridir bu şekilde bu sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyoruz. 16 Mbps lik paket satın aldık ama verilen hız bu kullanmaya başladığımızdan bu Yana bu şekilde bu geçen faturanın memnuniyet için iadesini de istiyoruz. Bu ne işti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben hayatımda bu kadar kalitesiz bir firma görmedim. Müşteri hizmetlerinden birinin dediği diğerini tutmuyor. Tam 1 aydır taahhüdü bitmiş olan aboneliğimin iptali için gece mi gündüzüme kattım resmen. Sözleşmelerinde fesih için gerekli olmamasına rağmen türlü evrak gönderimi istiyorlar önce. Gönderi...Devamını oku

Neredeyse 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. İnternet kutusunda modemde sorun yok Kablonuzda var sorun dediler dış panodan evin içine kadar olan kabloları yenilettim 1 gün yarım yamalak çalıştı sonra yine internetim yok ve hala çözülmedi. Üstelik Türk Telekom'dan kaynaklı alt yapısal dendi ama öyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

9490417 kodlu kullanıcıyım teknik arıza Kaydından sonra ne kadar sürede gideriliyor müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bir türlü ama fatura 1 gün geçince interneti kısıtlamayı çok iyi biliyorsunuz... 0541363**** numaramı arayıp bilgilendirme yapmanızı rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 hafta oldu bağlantısı yok. Müşteri temsilcisi hiçbir şey bilmiyor. fatura 120 + 79 lira geldi arıyorum yanlış bilgi ya da sorun yok ya da yaparız ya da göndeririz. 1 hafta oldu bağlantısı yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi