to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptal Talebim İşlem Görmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
BNP Paribas Cardif Emeklilik a. Ş. Tarafından düzenlenen 73417745 numaralı Uzun Süreli Kredili Hayat Sigortası (İşsizlik Hariç) poliçemin iptal edilmesini talep ediyorum.
17.05.2026 tarihinde başlayan bu poliçe, 20.05.2026 tarihinde CepteTeb üzerinden kullandığım 160.000 TL tutarlı, 15 ay vadeli ihtiyaç kredisi kapsamında düzenlenmiştir.
Poliçenin iptali için yasal süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon bankacılığı şifrem bulunmadığı gerekçesiyle işlem yapılmamış, canlı temsilciye bağlanamadan şubeye yönlendirilmiş ve talebim hiçbir şekilde sistem üzerinden kayda alınmamıştır. Bu nedenle iptal hakkımı süresi içinde kullanmam fiilen engellenmiştir.
Ayrıca bu süreçte resmi tatil ve Kurban Bayramı döneminin araya girmesi nedeniyle şubeye başvurma imkanım gecikmiştir.
Krediye bağlı hayat sigortasının devam etmesini istemiyorum. Poliçemin iptal edilerek kullanılmayan süreye ilişkin sigorta priminin yasal kesintiler düşülerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bekliyorum halen çözümlenmesini dönüş olmadı
