Almila Pendik şubesinden aldığımız bebek dolabının kapaklarında düzensizlik mevcuttur. Kapaklar tam oturmuyor ve görüntüsü rahatsız edici. Firmaya ulaştık ve belirttik ama bir kez gelip düzelttiler yine aynı soru oldu, şimdi telefonlara bile çıkmıyorlar. Sorunumuzun çözülmesini talep etmemize rağmen...
Almila çocuk odası roox modeli sözde kurumsal firmadan almış olduğum roox modeli çocuk odası takımın üzerinden kısa bir zaman geçmesi sonucu oyuncu koltuğu deforme oldu. İlgili birime ürünün görsellerini paylaştıktan sonraki süreçte tarafıma kullanıcı hatası olduğu bu süreçte destek olamayacaklarını...
25.12.2022'de Almila Çorlu mağazasından mobilya aldım. 6 Mart'a teslim tarihi gözükmesine rağmen eksik ürün teslimi yapıldı, kesinlikle ürünle ilgili bilgi vermiyorlar, biz aradığımız da her zaman farklı bir bahane sunuyorlar. Öncesinde fabrikanın sevkiyat sorumlusu kalp ameliyatı oldu dediler, şimd...
Aralık ayında almış olduğum yatak odamızı bir türlü sağlam ve eksiksiz teslim alamadık. Biz idare ettikçe, onlar süreci daha da fazla uzatıyorlar. Satış yaparken o kadar güzel reklam yapıyorlar ama satış sonrasında, onların gözünde önemsiz birisiniz. 3 ay önce parasını ödediğim ürünü hala eksiksiz t...
65 gün geçmesin rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Her aradığımızda farklı bir bahane sunup özürler dileyip yeni bir tarih veriyorlar ya da fabrikadan bilgi alıp dönüş yapacağız deyip asla aramıyorlar. Böyle bir savsaklama iş bilmezlik olamaz. En geç 40 gün içerisinde teslim edeceklerine dair söz ver...
Ürün teslim edilmesi gereken sürede teslim edilmedi. 35 günlük teslimat süresinin son günü olan 10.03.2023 tarihinde mağazayı aradığımda ürünün hala eksik olduğunu öğrendim. Ve bunu da ben arayarak öğrendim. Bana bilgi vermek için kimse aramadı. Ürün takibini de kendim yaptım ve mağdur oldum.
Almila avcılardan 4 ay önce aldığım dolabın kapağı 6 yaşındaki çocuğumun üzerine düşüyordu. 7 yıl garantiliye diye sattıkları ürünü tamir etmelerini istediğimde de kullanıcı hatası dolap darbe almış şeklinde yanıt verdiler.
6 yaşındaki çocuk dolabın kapağına nasıl bir darbe uygulayıp koskoca kapağı...
Sivas Almila şubesinden karyola aldım Teslim tarihini 1.5 ay geçmesine ve ürünün Kayseri'den gelecek olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı.
Her aradığımda yeni sevkiyat tarihi verdiler ama hiç birinde sözünde durmadılar muhatap yok kime sorsanız suçu başka yere atıyor arada paranızla mağdur olan ...
Devamını Oku
Çözüldü
Enver'in Teşekkür Mesajı
2 hafta önce
“Şikayetvar'a teşekkürler. Sayenizde sorun yetkililer tarafından çözüldü.”
Pendik e5 şubesinden bebeğim için mobilya aldım. Tam oda takımı. İçerisinde nevresimi ve yorganı da dahildi. Kurulum için gelindiğinde nevresim ve yorgan ve yastık yoktu. Mağazayı aradık ismi değişmiş lajivert moilya olmuş falan.
Nevresimi bulamadıklarını ve kaybolduğunu söylüyorlar. Yaklaşık iki a...
Devamını Oku
Çözüldü
Pınar sonuçtan çok memnun
23 Şubat 17:27
Pınar Şikayetini Yayından Kaldırdı
Çözüldü
Uğur'un Teşekkür Mesajı
23 Şubat 16:28
“Ufak bir yanlış anlaşılma olmuş. 3 boyutlu görsel geldi. Teşekkür ederiz.”
Almila Mobesko Kocaeli mağazasından 2 ayrı genç odası aldım.
Birinin bazası ve başlığı yanlış monte edildi daha ilk günden deforme ettiler mobilyayı s...
Devamını Oku
+4
Çözüldü
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
24 Şubat 14:44
“Ürünle ilgili benimle iletişime geçip eksikliğin ve Yanlışlığın düzeltilmek istenmesi ve sonuç olarak da düzeltilmesi memnun ediciydi. Keşke ilk konuşmam da bu yapılsaydı yine de sonuçtan memnun kaldım.teşekkürler”
Almila mobilyadan online olarak aralık ayı ortalarında bebek karyolası aldık. 30 gün sonra samsunda bulunan şubelerine göndereceklerini oradan da kurulum ve montaj için bize gelineceğini söylediler. Termin süreleri geçmesine rağmen karyolamız gelmedi. Üstüne bir de deprem oldu onu bahane edip bize d...
Almila Mobilya, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Almila Mobilya, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.