Kapalı Sıcak Havuz Nedeniyle Konaklamama Ve 5 Ay Süren Kapora İadesi

Rio Tatil üzerinden Villa Lycus Hotel için 5 aile adına rezervasyon yaptırdık. 24 Kasım 2025 tarihinde toplam 10.000 TL kapora ödedik, kişi başı 2.000...



Rio Tatil üzerinden Villa Lycus Hotel için 5 aile adına rezervasyon yaptırdık. 24 Kasım 2025 tarihinde toplam 10.000 TL kapora ödedik, kişi başı 2.000...

03.02.2026 tarihinde Antalya’daki Sensitive Premium Hotel için Riotur aracılığıyla doğrudan oteli arayarak bir konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi 7.250 TL olarak kredi kartımdan tek çekim şeklinde gerçekleştirdim. Ardından bu rezervasyonu iptal sigortası da yapılmış olmasına güvenerek iptal e...

26 Şubat 2026 tarihinde telefon ve WhatsApp üzerinden Clover Magic Parc Beach Alanya (Riotour Turizm tic. ünvanlı firma) aracılığıyla 10 Ağustos 2026 giriş, 25 Ağustos 2026 çıkış olacak şekilde 7.500 TL tutarında otel rezervasyonu yaptırdım. Daha sonra otelle ilgili olumsuz yorumları okuyunca aynı g...

29.01.2026 – 01.02.2026 tarihleri arasında Rio acentesi aracılığıyla rezervasyon yaptırarak Dora Termal’e giriş yaptım. Rezervasyonu yaparken gördüğüm reklam görsellerine ve acentenin anlatımına güvenerek tercihimi bu otelden yana kullandım. Ancak otele gittiğimde reklam ve görsellerle gerçek otel a...

Riotour Turizm üzerinden Afyon’daki Dora Otel’e 30 Aralık tarihinde 31.500 TL tutarında, 3 taksit şeklinde peşin ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Ödemeyi tatile gitmeden önce, rezervasyon yapılır yapılmaz gerçekleştirdik. Otele gittiğimizde, otelin ve odanın asla fotoğraflarda göründüğü gibi ol...

Dora Termal Otel’e 27 Aralık tarihi için, yaklaşık 2.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve sözleşmem de mevcut, ödemeyi de IBAN’a havale ile gerçekleştirdim. Otele gittiğimde odalarda sıcak su olmadığını ve motor arızası nedeniyle odaların soğuk olduğunu söyleyerek odaya girmeden geri dönmek zo...

29.12.2025 tarihinde Rio Tatil üzerinden telefonla, 29.12.2025–01.01.2026 tarihleri arasında 3 gecelik konaklama olacak şekilde Afyon Gazlıgöl’de bulunan Dora Thermal oteline, rezervasyon numarası 1039419 olan bir otel paketi satın aldım. Termal otel olarak sıcak su hizmeti için özellikle tercih ett...
Rio tatil üzerinden Afyon Gazlıgöl’de bulunan Dora Thermal Otel için 25.01.2026 tarihine rezervasyon yaptım ve bu işlem sırasında kredi kartımla 6.000 TL tutarında ön ödeme ödedim. Bu işleme ait rezervasyon/sözleşme numaram 103**49’dur. Rezervasyonu yaptıktan yaklaşık 4 saat sonra, kendi planlarımd...

19.12.2025 giriş, 21.12.2025 çıkış olacak şekilde Dora Termal Otel Afyon Gazlıgöl için internet sitesi üzerinden Rio Tour aracılığıyla yaklaşık 6.000 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ödeme sonrası elime PDF dekont geçti, ancak otele gittiğimizde karşılaştığımız manzara, internet ortamında paylaşı...

10.12.2025 tarihinde Riotour Turizm aracılığıyla 13.12.2025 girişli olarak Afyon Gazlıgöl’de bulunan Dora Thermal Otel’e rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon için Riotour Turizm’e 4.000 TL kapora ödedim. 13.12.2025’te otele gittiğimizde otelin ısıtma sistemlerinde arıza olduğu, sıcak suyun olmadı...
14.11.2025-16.11.2025 tarihleri arasında Rio Tatil Tur üzerinden Dora Termal Otel’e rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: vn:1038429, Fa** S** adına). Otele çocuklarımla birlikte saat 14.50 civarında giriş yaptık. Ancak otelde karşılaştığımız hijyen ve güvenlik koşulları kesinlikle kabul edilemezdi. T...

24 Temmuz 2025 tarihinde Rio Tour acentesi aracılığıyla Antalya Manavgat’ta bulunan Side Palm Dor Otel için ailecek 4 gecelik bir rezervasyon yaptırdık ve bu işlem için 5.000 TL kapora ödedik. Rezervasyon numaramız 1033900’dur. 18 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:05’te otele giriş yaptık. Ancak odaya ...
Nişanlımla birlikte Kemer merkezde otel arayışındayken, Muer City Hotel’in internetten bulduğumuz 0242 642 04 37 numarasını aradık. Otelin kendi numarası olduğunu düşünerek arama yaptık; fakat bu numaranın Rio Side Holiday Travel’a ait olduğunu sonradan öğrendik. Telefonda G**** Hanım ile görüştük v...

22.08.2025 tarihinde Rio Turizm üzerinden Legent Side Antalya Otel’e banka kartımla 5.000 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Ancak otelin, arkadaşlarımın köpeğini kabul etmemesi nedeniyle 10 dakika sonra rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. İptalimin onaylandığı ve para iadesinin yapılacağı...

30 Temmuz 2025 tarihinde Rio Tatil üzerinden Antalya Kemer Muer City Otel’de, 4 Ağustos giriş ve 6 Ağustos çıkış olacak şekilde 2 gece 3 gün için, rezervasyon numarası 1044330 ile 3000 TL ön ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. 4 Ağustos’ta otele giriş yapmak üzere gittiğimde saatlerce bekletildim ...

25 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Manavgat Side palm d'or Hotel’de, Rio turizm aracılığıyla yaptığım rezervasyon sırasında büyük bir mağduriyet yaşadım. 15 Temmuz’da 3 oda için rezervasyon yaptırmıştım ve 17 Temmuz’da bir odayı iptal ettirdim. Ancak 25 Ağustos’ta iki aile ve 5 yaşındaki çocuğumla bi...

30/08/2025 tarihinde Rio Tatil üzerinden maril Beach Hotel Didim için otel rezervasyonu yaptım ve bu işlem için 3.000 TL tutarında EFT ile ön ödeme gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonumu iptal etmek istediğimde, ön ödeme iadesi talebim hem umursamaz hem de tehditkar bir dille reddedildi ve ödeme yapı...

24 Ağustos’tan itibaren riotatil üzerinden rezervasyon yaptırarak Malibu Resort Hotel’de konaklamaya başladım. Tanıtımlarda otel olanakları ve hizmetleri abartılı şekilde anlatılmıştı; ancak karşılaştığım koşullar tamamen farklı. Açık büfe denilmesine rağmen her gün aynı yemekler çıkıyor ve hijyen s...

27 Ağustos tarihinde Rio Tatil üzerinden rezervasyon yaparak Malibu Resort Hotel’de iki gece konakladık. Otelin temizliği yok denecek kadar kötüydü, odalar ve genel alanlar hijyenik değildi. Açık büfe olarak sunulan yemekler beklentinin çok altındaydı; öğle ve akşam yemeklerinde sürekli tavuk ve spa...

25 Ağustos tarihinde Rio Tatil aracılığıyla Antalya Kemer’deki Malibu Resort Hotel’e giriş yaptım. Giriş sırasında dahi çeşitli sıkıntılar yaşadım. Konaklamam boyunca otelde hijyen koşulları son derece yetersizdi ve sunulan yemekler beklentilerin çok altındaydı. Rezervasyon sırasında bana açık büfe ...

Rio Tatil aracılığıyla Antalya Manavgat Side’de bulunan İrem Garden oteline rezervasyon yapmak istedim. Bana, “Son oda, beğenmezseniz iade ederiz” denilerek ödeme yapmam söylendi. 30.000 TL’lik ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak oteli beğenmediğimi ve rezervasyonu iptal etmek istediğimi belirttiğimde, p...
11 Ağustos Pazartesi günü iki aile olarak Dionisus Otel için toplam 12.000 TL tutarında rezervasyon yapmıştık. Ancak rezervasyonumuz iptal edildi ve ücret iadesi hala yapılmadı. Rio Tur ile iletişime geçtiğimde, O*** Bey’in benimle iletişime geçeceği söylendi fakat aradan 6 gün geçmesine rağmen kims...

04.08.2025 tarihinde Riotour aracılığıyla satın aldığımız Antalya Belek Dionisus tatil paketinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Tatil öncesinde, her şey dahil konseptte ve alkollerin de dahil olduğu bir paket satın aldık. Ancak otele vardığımızda, sadece şarap ikramı olan, vasat ve taşlı sahiliyle be...

Şubat ayında Rio Tatil üzerinden Antalya Noxinn Otel için 1031042 numaralı rezervasyonu yaptım ve toplam 55.000 TL ödedim. Rezervasyonumun iptal sigortası da bulunmaktaydı. Yaklaşık 40 gün önce rezervasyonumu iptal ettirmek istediğimi telefonla ilettim. Ancak bu süreçte sürekli farklı kişilere yönle...