to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsü 1 Saat 10 Dakika Geç Kalktı, Yolcular Bilgilendirilmedi
29.05.2026 tarihinde Kamil Koç firmasından 3358636712 PNR numaralı, saat 01.00 kalkışlı Denizli Otogarı – İstanbul seferi için 1819 TL ödeyerek bilet satın aldım ancak yaşadığım süreç tam bir fiyaskoya dönüştü. Araç, planlanan saatten tam 1 saat 10 dakika rötarlı olarak hareket etti.
Gecenin o saatinde otogarda yolcular hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden peronda bekletildi ve resmen mağdur edildi. Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne göre rötar durumunun yolcuya önceden bildirilmesi gerekirken, firmanın kendi sisteminden gelen “Otobüsünüz otogara ulaştı” SMS’i bile alay eder gibi ancak 01.50’de gönderildi. Aracın perona yanaşıp hareket etmesi ise 02.10’u buldu.
Paramızla rezil olduk, gecenin köründe uykusuz ve habersiz şekilde peronda bekletilerek hem zamanımız gasp edildi hem de ayıplı bir hizmet sunuldu. Konuyla ilgili Ulaştırma Bakanlığı’na CİMER üzerinden ve Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurularımı gerçekleştirdim. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kimsenin insanları bu şekilde perişan etmeye hakkı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
