to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Deterjan Gözünden Su Sızıntısı Ve Gürültü Nedeniyle Evde Hasar
Arçelik 1060 ykmg model çamaşır makinesini aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine çalışırken aşırı gürültü yapıyor, yıkama sonrası elbiseler iğrenç bir şekilde kokuyor ve kıyafetlerin üzerinde deterjan kalıntıları kalıyor. Ayrıca hem kapaktan hem de deterjan gözünden su geliyor.
29.05.2026 gecesi saat 03:10 sularında, deterjan gözünden ve kapaktan taşan su nedeniyle evimi ciddi şekilde su bastı ve evimde maddi zarara yol açtı. Gece yarısı hem ailecek büyük bir stres yaşadık hem de suyu tahliye etmek için uzun süre uğraştık.
Daha önce yetkili servis eve gelip sadece ayak ayarı yaptı ve makinede bir sorun olmadığını söyleyerek gitti. Ancak tüm bu problemler aynen devam etti ve sonunda evimi su basacak boyuta geldi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için evde oluşan maddi zararın Arçelik tarafından karşılanmasını ve sorunlu makinenin ücretsiz olarak sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik servisi geldi parça değişimi yapıldı ama sorun gene devam ediyor deterjan koyma yerinde su taşıyor
