to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Haksız Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Tom Bank Hadi kredi kartını Nisan 2026’da aldım ve kullanmaya başladım. Kartı alırken herhangi bir yıllık kart aidatı olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen Mayıs 2026 ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kullanalı sadece iki ay olmuşken böyle bir ücretle karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla ne bir açıklama alabildim ne de sorunum çözülebildi. Hem söz verilenin aksine kart aidatı yansıtılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum.
Haksız yere alınan 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini ve Hadi kredi kartımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Zaten kart pek çok yerde kullanılamadığı için herhangi bir faydasını da göremedim. Talebim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Teşekkürler işbankam
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
