Trendyol Müşteri Hizmetleri Satıcı

Trendyol uygulaması üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde Fatih Elektronik isimli satıcıdan 6.499 TL bedelle Android multimedya teyp satın aldım. Sipariş öncesinde sepetimde aynı özelliklerde, farklı beş satıcıya ait ürün vardı ve hepsini tek tek kıyaslayarak özellikle 4 GB RAM ve 64 GB hafızaya sahip ü...

Trendyol üzerinden Love Fab adlı mağazadan tek bir link üzerinden büstiyer, etek ve takılabilir iki çiçekten oluşan bir ürün seti satın aldım. Elime ulaşan ürünler sitedeki görsele ve açıklamalara hiç benzemiyordu, hem kalite olarak çok kötüydü hem de görüntü olarak oldukça farklıydı. Bunun üzerine ...

10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için kargoya verdim. Ürün “İnan Ayakkabı” satıcısına gönderildi, iade sebebim ise ayakkabının küçük gelmesiydi. Ancak kargo hareketlerine baktığımda ürünün uzun süredir iade şubesinde beklediğini ve satıcıya teslim edilmediğini görüyor...

2 Aralık’ta Trendyol üzerinden aldığım 463 TL tutarındaki ürünü iade ettim, üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen para iadem hesabıma yatırılmadı. Sistemde ürün hâlâ Kayseri Tekir şubesinde “şubede görünüyor” şeklinde duruyor, satıcı ise onaylanacak demesine rağmen iade talebimi onaylamad...

Trendyol üzerinden Edsy Home satıcısından Edsy Home Rebul 3+3+1 bej rengi koltuk takımı satın aldım. Siparişimi 23 Kasım’da verdim, ürün 3 Aralık’ta teslim edildi. Gelen koltuk takımında renk değişimi ve kusur olduğu için yasal 15 günlük sürem içinde hemen iade talebi oluşturdum. Satıcı firma beni a...

Trendyol üzerinden Salmanlı isimli satıcıdan Korkmaz Perla 9 parça tencere seti (a1609) satın aldım. Ürün geldikten yalnızca 2 gün sonra tencerelerden birinin kapağı, hiçbir kullanım olmamasına rağmen durduğu yerde patladı. Yaklaşık 3 gün sonra diğer kapak da yine kullanılmadan patladı. Bunun üzer...

5 Aralık’ta Trendyol üzerinden, satıcısı FLO olan Lumberjack marka bordo renkli bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram 10022743070, teslimat adresim Samsun. Sipariş oluşturduğumda sistemde tahmini kargoya veriliş tarihi 9 Aralık olarak görünüyordu. Kasım indirimi döneminden faydalanarak ürünü 1.39...

27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden peşin fiyatına 9 taksit ile yaklaşık 11.500 TL bedelle Philips Lumea S9000 marka/model IPL cihazı satın aldım. Manisa Kula’da teslim edilmek üzere verdiğim #10733683647 numaralı siparişim üzerinden 18 günden fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilm...

24 Kasım’da Trendyol üzerinden Egecan Mobilya satıcısından duvar rafı siparişi verdim. Bugün 15 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ sistemde “kargoda” görünüyor ve neredeyse bir ay olmasına karşın hiçbir ilerleme olmuyor, süreçle ilgilenilmiyor. Sipariş numaram 10722127330’dur. Bu süreçte Trendyol müş...

Trendyol üzerinden satıcısı "Has Vestel Online Satış Mağazası" olan Vestel KM 97302 WiFi 9 kg kurutma makinesini 3 Aralık’ta satın aldım. Ürün 4 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünüyor; ancak bugün 15 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde görünen tahmini teslimat tarihi 8 Ar...

Trendyol üzerinden Merpa Teknoloji isimli, Mersin merkezli satıcıdan General Mobile ERA 30 Pro model telefonu satın aldım. Ürün ilanında telefonun işlemcisinin mediatek Helio g50 olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak 4 Aralık’ta ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde, cihazda mediatek Helio g36...

7 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında saat tamamen jelatinsiz, korumasız şekildeydi, dış kabı kırık olarak geldi. Kordonlarında ince ince çizikler vardı ve kordon kısmında siyahlanmalar mevcuttu. Ürünün görünümünden ve durumundan, neredeyse %90 oranı...

Trendyol üzerinden Abajur Evim mağazasından 1 Eylül tarihinde “Duru Siyah 4’lü Sıralı Spot Ledli Avize” satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, hiçbir darbe, çarpma veya yanlış kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 2 ay içerisinde farklı zamanlarda LED’lerden üçü teker teker patladı. Durumu ...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 15 Kasım 2025’te ürünleri iade etmek üzere Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Birkaç gün sonra Trendyol’dan iade gönderilerimin kendilerine ulaştığına dair mail aldım ve Trendyol Express teslim...

13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Ayhanayakkabı satıcısından aldığım çocuk botu, daha ilk kullanımda lastik kısmından koptu. Bunun üzerine ürünü analize gönderilmesi için iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürecin 24 gü...

Trendyol üzerinden 25 Ekim 2025 tarihinde Waron Teknoloji adlı satıcıdan, 10629253597 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra hiçbir şekilde kullanılmadan, sadece özelliklerinin ihtiyaçlarıma uymaması nedeniyle, geldiği haliyle iade için Trendyol üzerinden ger...

Trendyol üzerinden Assur isimli satıcıdan bir matkap takımı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde pilinin bozuk olduğunu fark ettim. Satıcı iade talebimi kabul etmedi ve açıkça ayıplı olan bu ürünle ilgili sorumluluk almadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ayıplı ürünü iade ettim ve ö...

Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafeti elektriklenme sorunu nedeniyle iade etmek istedim ancak iade sürecinde kargolar karıştı ve süreç tamamen çıkmaza girdi. İade etmek istediğim ürünün yerine farklı bir ürün satıcıya gitmiş görünüyor. Satıcılardan birisi yanlış ürünü bana gönderdi, diğeri ise ür...

Trendyol üzerinden Lilies Concept firmasından 1 Aralık tarihinde Picuardo marka, iki adet 2XL beden, mavi ve yeşil renk gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 10747797145 olup, aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda...

27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vural Home firmasına ait “Vinner doğa eskitme gövde ışıklı metal abajur Gold” adlı ürünü 2.900 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Teslimat tarihi sistemde 5 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 14.12.2025 olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi. He...

Trendyol üzerinden Navicars Sakarya 5461 satıcısından Navicars Cadence Fiat Linea Punto Yeni Göğüs Android Multimedya CarPlay AHD kamera ürünü satın aldım. Ürüne doğabilecek sorunlara karşı 418 TL daha fazla ödeyerek ayrıca sigorta da satın aldım. Ancak ürün aracımla kesinlikle uyumlu değil, montaj ...

+2

Trendyol’un bana sağladığı 35.000 TL tutarındaki influencer kuponu ile Trendyol satıcısından 9 Aralık’ta iPhone 13 satın aldım. Siparişim kısa süre içinde satıcı tarafından iptal edildi, ancak kupon süresi hâlâ devam etmesine rağmen kuponum hesabıma geri tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığı...

Trendyol uygulaması üzerinden Hepsiplus isimli satıcıdan Reeder marka e-kitap okuyucu satın aldım. Cihaz elime ulaştığında açıp içine bir iki adet kitap yükledim. Daha sonra biraz şarja taktım (şarjı yaklaşık 45-50 civarındaydı) ve cihazı kapattım. Bir süre sonra tekrar açmak istediğimde cihaz açılm...