to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yeni tarife seçmek istediğimde, tüm yeni tarifelerde ayrıca 39,99 TL modem kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Mayıs ayından itibaren geçerli olan bu durum nedeniyle, tarife değişikliği yaparken istemediğim ve bana önceden açıkça belirtilmemiş ek bir ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.
Bu konuyu Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, alınan bu modem kullanım ücretinin yasal olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak yeni tarife seçiminde, zaten hizmetten faydalanabilmek için zorunlu olarak modemi kullanmak durumundayken ayrıca modem kullanım adı altında ek bir ücret talep edilmesini adil bulmuyorum.
Yeni tarife geçişlerinde, modem kullanım ücreti adı altında alınan bu ek kesintinin kaldırılmasını veya bu ücretle ilgili açık, şeffaf ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinde, Türk Telekom adını kullanarak beni arayan bir numara (0212 922 41 **) üzerinden modem satışı adı altında bir girişimle karşılaştım. Arayan kişiler, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek adres bilgilerimi talep etti ve ardından iki farklı kargo şirketi üzerinden (Aras Kargo: ...
Az önce Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak kendilerini tanıtan 0850 901 07 45 numaralı bir numara tarafından 3590₺ ücret talep edildi. Modem nakil ücreti denilerek tarafıma ödeme yaptırıldı. Hem bu duruma neden olanları hem de Türk Telekom'u ilgili birimlere şikayet edeceğim. Hakkımı sonuna kada...
24/03/2025 tarihinden itibaren Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps'lik, binaya kadar fiber (FTTB) internet aboneliğimde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan modem kira ücreti yansıtılmaya başlandığını fark ettim. Faturalarımda aylık 19,99 TL tutarında modem kir...
Yorumlar