Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilsin!

Trendyol üzerinden Lilies Concept firmasından 1 Aralık tarihinde Picuardo marka, iki adet 2XL beden, mavi ve yeşil renk gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 10747797145 olup, aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda stok olmadığını söylediler; ancak satıcının sayfasında ürünler hâlâ stokta görünüyor. Buna rağmen bugüne kadar ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişimle ilgili bir işlem yapıldı. Yasal olarak kargoya verilmesi gereken süre çoktan geçmiş durumda ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Siparişlerimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.