to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 3–4 yıldır düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bazen tamamen gidiyor, bazen de çok zayıf çekiyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen sözleşmem olduğu için her ay yaklaşık 650 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmet ödediğim bedeli kesinlikle karşılamıyor.
Sorun yaşadığım her seferinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Genelde “modemi kapatıp açın, kontrol ediyoruz” gibi standart cevaplar verildi ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Yaklaşık 1 yıl önce teknik ekip eve geldi fakat bu ziyaretin ardından da hiçbir şey değişmedi, sorunlar aynı şekilde devam etti.
Uzun yıllardır süren bu problem ve çözümsüz bırakılmam nedeniyle, ödediğim hizmet bedellerinin tamamının iadesini ve aboneliğimin derhal, cezasız şekilde iptalini talep ediyorum. Şirketin, gerçekten hizmet vererek bunun karşılığında bedel alma anlayışıyla hareket etmediğini düşünüyorum ve mağduriyetimin artık sonlandırılmasını istiyorum.
20 gündür resmen rezil oldum. Bize bir kurulum yapılacak, sürekli bir sorun çıkıyor. İlk olarak gelen arkadaşlar tesisat kurulması gerektiğini söyledi. İkinci gelen arkadaş ise apartman dışından tesisat çekileceğini belirtti. Yarım saatlik yoldan geliyorum deyip yanlış yönlendirdiler. Mağdur olduk. ...
Uzun süredir Turkcell ve Superonline müşterisiyim ve annemin üzerine kayıtlı olan Superonline internet ve TV Plus hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bir süre önce kendi hesabımı annemin üzerine geçirmiştim; bu işlem sırasında firmanın sisteme eksik veya hatalı bilgi girmesi nedeniyle ...
20.12.2025 tarihinde Superonline ev interneti için abonelik başvurusu yaptım ve bana kurulum için 22.12.2025 tarihi verildi. Sabah Turkcell aradı gelecekler dedi, 10.21'de, akşam 18.00'e kadar defalarca arama yaptım bayiye ulaşamıyorum, Turkcell de bana "şu an yapacak bir şey yok" deyip geçiyor. V...
Turkcell Abonelik Sorunu. Turkcell Superonline ye abone olduk 11 Aralıkta üyelik yaptık 20 Aralık oldu bir interneti bağlayamadılar. Ekip geldi kabloyu çekti sinyal yok dedi kayıt açacağım sinyal l gelince ekip gelecek bağlayacak dediler 1. Ekip geldi sinyal yok dedi geri gitti ardından 2. Ekip geld...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Beylikdüzü adresimde kayıtlı hattımda, internet paketimin yenilenme sürecinde mağdur edildim. Geçen yıldan beri kullanmakta olduğum paketimin resmi bitiş tarihi 27 Aralık olmasına rağmen, bugün (12.12.2025) müşteri hizmetleriyle yaptığım gör...
Yorumlar