to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık’ta Trendyol üzerinden, satıcısı FLO olan Lumberjack marka bordo renkli bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram 10022743070, teslimat adresim Samsun. Sipariş oluşturduğumda sistemde tahmini kargoya veriliş tarihi 9 Aralık olarak görünüyordu. Kasım indirimi döneminden faydalanarak ürünü 1.392,29 TL’ye, 3 taksit şeklinde satın aldım ve ödememi yaptım.
Aradan geçen sürede ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Trendyol’da sipariş durumu hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 11 gün geçmiş olmasına rağmen hiçbir ilerleme yok. Aynı zamanda ürün sayfasında hâlâ stokta 3 adet ürün görünüyor olmasına rağmen benim siparişim gönderilmiyor.
Bu süreçte Lumberjack/FLO mağazasına Trendyol mesaj sistemi üzerinden 7 kez yazdım, her seferinde bana otomatik olduğu çok belli olan aynı mesaj gönderildi. “Tahmini teslimat tarihini dikkate almanızı rica ederiz, ürününüz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır, detaylı bilgi için Trendyol Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde, hiçbir somut bilgi içermeyen bir cevap aldım. Trendyol müşteri hizmetlerini de aradığımda sadece beklememi, Kasım yoğunluğu olduğunu ve siparişimin bir iki güne kargoya verileceğini söylediler; ancak bu da gerçekleşmedi.
Ben bu ürünü Kasım indirimiyle, o tarihteki fiyatı üzerinden satın aldım, ödemesini yaptım ve şu an aynı ürünün fiyatı yaklaşık 2.599 TL civarına yükselmiş durumda. Ürünü kesinlikle iptal ya da iade etmek istemiyorum, talebim tek ve nettir: Sipariş verdiğim Lumberjack marka bordo botun, ödediğim tutar ve koşullar çerçevesinde bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Trendyol’un ve satıcı olarak FLO/Lumberjack mağazasının yaşattığı bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin hızla giderilmesini, aksi takdirde sosyal medya da dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı ve her iki tarafı da resmi olarak şikayet edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Trendyol üzerinden, Kasım indirimlerinde Loreal isimli mağazadan 30 Kasım tarihinde 629 TL ödeyerek bir fondöten satın aldım. Sipariş numaram 10743224446’dır. Ürün 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın gönderi hareketi güncellenmedi ve kargonun nere...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişim uzun süredir yolda görünmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de ka...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10720324213, teslimat numaram ise 9976407143’tür. Sipariş oluşturulurken ürünün tahmini olarak 2 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Aralık olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında g...
25 Ekim’de Trendyol üzerinden Stradivarius marka blok topuklu bot siparişi verdim (Sipariş No: 10628002533). Ürünün 3 Kasım’da kargoya verilmesi gerekiyordu, ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Tren...
28 Kasım’da Trendyol üzerinden Mavi marka erkek mont siparişi verdim. Sipariş numaram #10735973990. Ürün kargoya verildi olarak görünürken, 5 Aralık’ta hiçbir onayım olmadan SMS ile ürünün iade edildiğine dair bilgi geldi. Bu siparişi, Kasım indirimleri kapsamında tarafıma verilen kupona güvenerek ...
FLO Ayakkabı 
Lumberjack 
Yorumlar