İadem Onaylandı Ama 2042 TL Ücretim Hala Yatırılmadı

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünler 14 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ertesi gün, 15 Kasım 2025’te ürünleri iade etmek üzere Trendyol Express kuryesine teslim ettim. Birkaç gün sonra Trendyol’dan iade gönderilerimin kendilerine ulaştığına dair mail aldım ve Trendyol Express teslimat sayfasından da ürünlerimin teslim edildiğini teyit ettim. İade işlemi için bana verilen iade kodu 7330027931009503’tür.

Tüm bu teyitlere rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın halen ücret iadem yapılmadı. Elimde ürünlerin Trendyol’a teslim edildiğine dair evrak ve kanıtlar bulunmasına rağmen 2.042 TL tutarındaki iadem hesaba yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünlerin ulaşıp ulaşmadığı ile ilgili araştırma yaptıklarını söylediler ancak zaten bana ulaştığına dair mail göndermiş durumdalar. Satıcı ile kendi aralarında çözmeleri gereken bu sürecin mağduriyet olarak bana yansıtıldığını düşünüyorum.

Ürünlerimin iadesi onaylandığı halde ücret iadem halen yapılmadığı için 2.042 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 10678049959.