to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir saat satın aldım. Ürün elime ulaştığında saat tamamen jelatinsiz, korumasız şekildeydi, dış kabı kırık olarak geldi. Kordonlarında ince ince çizikler vardı ve kordon kısmında siyahlanmalar mevcuttu. Ürünün görünümünden ve durumundan, neredeyse %90 oranında kullanılmış bir saat gönderildiği çok net bir şekilde anlaşılıyordu.
Ürün teslim alındıktan sonra hiç zaman kaybetmeden, yaklaşık 20 dakika içinde Trendyol üzerinden iade kodu aldım ve aynı gün içinde ürünü iade ettim. Buna rağmen, benim özellikle şikayetçi olduğum durum olan jelatinsiz, korumasız ve bariz şekilde kullanılmış ürün gönderilmesi göz ardı edilerek, “jelatinlerini sökmüşsünüz, o şekilde iade etmişsiniz” tarzında bir gerekçe öne sürülerek iadem reddedildi.
Trendyol müşteri hizmetleri beni aradığında da, sanki satıcı kendisiymiş gibi bir üslupla tamamen satıcıyı koruyan, alıcıyı ise yok sayan bir tavır sergiledi. Telefonda, iadenin jelatinlerin sökülmesi bahane edilerek reddedildiğini söylediler; ancak ürün bana zaten jelatinsiz, çizikli, siyahlanmış ve dış kabı kırık halde gelmişti.
Bu ürün için kredi kartımla yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Hem kusurlu ve kullanılmış ürün gönderilmesi hem de çok kısa sürede yaptığım iadeye rağmen haksız şekilde iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim. Trendyol’un, iademi yeniden objektif şekilde inceleyerek, bu alışveriş için ödediğim tutarın tamamını tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
15 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Nova Technology adlı satıcıdan Guess marka bir saat satın aldım (#10430118819). Ürünü aldığımda fiyatı 10.000 TL idi, kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 4.000 TL’ye düştü. Ürün elime ulaştığında üzerinde jelatin yoktu, zaten jelatini olmayan bir şekilde gönder...
30 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek için Trendyol’un verdiği iade kodlarını kullandım. Her iki ürünün iade kodu da aynı kargo firmasına aitti ve ben de ikisini aynı gün kargoya verdim. Ancak sistemde bir karışıklık oldu ve ürün...
15 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Nova Technology adlı satıcıdan Guess marka bir saat sipariş ettim (Sipariş No: 10430118819). Ürün 19 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda garanti belgesi olmadığını ve saatin orijinal olmadığını fark ettim. Ayrıca ürünün üzerinde jelatin yo...
17.08.2025 tarihinde Trendyol' dan satın aldığım ürün sonrasında bozuldu. Bozulunca Trendyol asistanının yolladığı iade kargo kodu ile ürünü tamir ettirmek için servise yolladım. Tamirden gelen ürünün Kargosunu açtığımda ürünün kargodan kırık ve kullanılmaz şekilde geldiğini gördüm. Resimlerini çeki...
Yorumlar