to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Merpa Teknoloji isimli, Mersin merkezli satıcıdan General Mobile ERA 30 Pro model telefonu satın aldım. Ürün ilanında telefonun işlemcisinin mediatek Helio g50 olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak 4 Aralık’ta ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrolde, cihazda mediatek Helio g36 işlemci bulunduğunu gördüm. Yani ürün, ilan edildiği özelliklerle uyuşmuyor ve ayıplı/yanlış bilgiyle satılmış durumda.
Bu nedenle iade süresi dolmadan, 11 Aralık’ta ürünü iade için kargoya verdim. Buna rağmen satıcı iade talebimi kabul etmedi. Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise, sorunu satıcının yanlış ilanıyla ilgili belirtmeme rağmen, ürünü General Mobile servisine göndermem gerektiği söylendi. Oysa burada sorun teknik bir arızadan çok, ilan edilen işlemci ile gelen işlemcinin farklı olmasıdır.
Sipariş numaram 10747548695’tir. İlan içeriği ile tarafıma gönderilen ürün arasındaki bu bariz fark nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yapılarak, Trendyol aracılığıyla ürün bedelimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım cep telefonu arıza yapınca, ürünün satıcısı telefonu geri istedi. Telefonu satıcıya gönderdim, inceleme sonrası tamirinin mümkün olmadığını belirterek bana bir iade formu gönderdi ve bu formu Trendyol’a ilettiğim takdirde ödediğim ücretin tarafıma iade edileceğini sö...
Trendyol’dan satın aldığım telefonu onarım için yetkili servise gönderdim. Servis cihazı onarıp tarafıma göndermek üzere kargoya verdi, ancak Trendyol sisteminde hâlâ “iade süreci” göründüğü için kargo bana teslim edilmedi. Servis, cihazın sistemde iade göründüğü için tekrar kendilerine döndüğünü v...
Trendyol üzerinden Tunç Bilişim Teknolojileri adlı satıcıdan satın aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefonumu 22.11.2025 tarihinde iade için gönderdim. Ancak ürünüm iade sürecinde 'hileli işlem' gerekçesiyle alıkonuldu ve ne telefon tarafıma geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Talep edilen...
2 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ayıntap Shop adlı firmadan General Mobile Era30 8 GB RAM ve 128 GB hafızalı bir cihaz sipariş ettim. Cihaz elime ulaştığında kutusunu açıp, hiçbir şekilde kullanmadan ayarlardan RAM kapasitesine baktım ve 4 GB olduğunu gördüm. Ürünü Yurtiçi Kargo ile iade ...
2 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Roborock Qrevo Pro model elektronik ürünü teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda, şarj soketlerinden birinin kırık olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün analize gönderilmesi gerektiğ...
General Mobile 
Yorumlar