to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafeti elektriklenme sorunu nedeniyle iade etmek istedim ancak iade sürecinde kargolar karıştı ve süreç tamamen çıkmaza girdi. İade etmek istediğim ürünün yerine farklı bir ürün satıcıya gitmiş görünüyor.
Satıcılardan birisi yanlış ürünü bana gönderdi, diğeri ise ürünü hiç göndermedi. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde satıcıya ulaşamadıklarını, istersem yasal süreç başlatabileceğimi söylediler. Satıcı ise ürünü kendisine verilen kodla bana geri gönderdiğini iddia ediyor. Sonuç olarak ortada ne doğru ürün var ne de param iade edildi.
Hem ürünsüz hem parasız kaldım ve Trendyol’un bu süreçte ilgisiz ve sorumsuz davrandığını düşünüyorum. Ya ürünümün tekrar gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Trendyol'dan almış olduğum 2 ürünün iade kargo gönderimi sonrası, firmalardan birinin arayarak yanlış ürünün kendilerine geldiğini belirtmesi üzerine sorunum başladı. Arayan firma yetkilisi bunun çapraz kargo adlı bir karışıklık olduğunu belirtti. Sonrasında Müşteri hizmetlerini aradım. Ürü...
Trendyol üzerinden gerçekleştirdiğim iki farklı satıcıya ait siparişimde, ürünleri iade etme kararı aldım. Ancak, kargo kodlarını karıştırmam sebebiyle ürünlerim yanlış yerlere gitti. İadeler reddedildi ve Trendyol müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirildim. Yanlış gönderilen ürünlerden biri ban...
Trendyol üzerinden aldığım iki ürün için iade süreci başlattım. Kurye gelip kargoları kapıdan aldı ve ona ısrarla kodları vermek istememe rağmen, kodların kendisinde olduğunu söyleyip hızlıca kargoları alıp gitti. Daha sonra iade sürecimde satıcılara yanlış ürünler gittiği için bir satıcı iadeyi red...
Trendyol mağazasından ürün sipariş ettim. Bana benim sipariş ettiğimden farklı bir ürün geldi. Paketin üstünde benim adım yazıyordu ama paketin içinden çıkan faturada farklı bir isim vardı ve ürün de farklıydı. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve ne yapmam gerektiğini sordum. Bana kendi ürünüme ...
Trendyol'dan bir ürün satın aldım ancak dar geldiği için iade etmek istedim. Ancak satıcı, ürünün kendisine ait olmadığını iddia ederek iadeyi kabul etti ve ürünü bana geri göndereceğini belirtti. Uzun süre ürünümün gelmesini bekledim ancak bana teslim edilmedi. Ürün yanlış yerlere gitmiş, ancak Tre...
Yorumlar