Trendyol Müşteri Hizmetleri Satıcı

1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Doppion Denim adlı firmadan 2 adet pantolon siparişi verdim, ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünler halen elime ulaşmadı. Siparişlerim sistemde 'kargoya verildi' olarak görünüyor fakat ortada ne kargo var ne de teslimatla ilgili bir gelişm...

Trendyol üzerinden ayın 5’inde verdiğim 7330028616000945 numaralı takma kirpik siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi, transfer sürecine dahi alınmadı. Sipariş ekranında en ufak bir hareket yok ve ne satıcı ne de dağıtıcı firma bu konuda hiçbir sorumluluk almıyor. Tre...

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock marka bir süpürge siparişi verdim. Ürün, 29 Kasım 2025 tarihinde kargoya verildi olarak göründü; ancak sonrasında 'kargoda bekleme durumunda' ibaresiyle günlerce bekletildi ve bana teslim edilmedi. 01 Aralık ve 03 Aralık tarihlerinde, kargo hareke...

Trendyol.com üzerinden Garanti Bonus kartımla yaptığım alışverişlerde, “Bonus puanımla ödeme yapmak istiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen hiçbir şekilde Bonus puanım kullanılmadı ve tüm tutar kredi kartımdan çekildi. Sistem, sanki Bonus tanımlıymış gibi bu seçeneği sunuyor ama ödeme aşamasında h...

Trendyol üzerinden Mugustone adlı satıcıdan 10X20 cm ölçülerinde olduğu belirtilen bir mermer stand satın aldım. Ürünü özellikle tezgâhımdaki alana sığması için bu ölçüye göre tercih ettim. Ancak elime ulaşan ürün 20X30 cm ölçülerindeydi ve tezgâhıma kesinlikle uymadığı için beş dakika bile bekletme...

Trendyol üzerinden 8 Aralık Pazartesi günü bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 10768116369. Satıcı ürünü İstanbul’dan kargoya verdi, ancak kargo önce İzmir’e gönderildi, şu anda da tekrar İstanbul’a geri geliyor görünüyor. Ben İstanbul’da yaşamama rağmen ürünün gereksiz şekilde şehir değişt...

5 Aralık’ta Trendyol üzerinden Dekor Mobilyacım 2’li koltuk seti ve Ars Mobilya ikili koltuk seti puf içeren, #10760327490 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim 4 gündür sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen, Sürat Kargo ile görüştüğümde gönderinin satıcı tarafından iptal edildiğini öğrendim...

25 Kasım’da Trendyol üzerinden, satıcı “B****** H*** A****”ten aldığım deri çantalı kamp seti (BHA) adlı ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, 26 Kasım’da ürün kusurlu olduğu için iade ettim. Ürünün ayıplı olmasına rağmen firma iadeyi müşteri kaynaklı kullanım hatası olarak değerlendirip ürünü geri g...

09.12.2025 tarihinde saat 11:20 civarında Trendyol üzerinden Boyner satıcısından aldığım ayakkabının kargosu elime ulaştığında, paketin daha önce açılmış olduğunu fark ettim. Kutu üzerinde açılıp tekrar kapatıldığı çok net şekilde belliydi ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Ürün içinde bi...

27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stop satıcısından temizlik ürünleri siparişi verdim. 9992113796 teslimat numaralı bu siparişim, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, herhangi bir gerekçe sunulmadan ve bana bilgi verilmeden keyfi olarak iade edilmiş görünmektedir. Ürün bana hiç ulaşmad...

3 Aralık 2025'de Trendyol sitesi üzerinden Razer Blackshark v3 Pro Kablosuz Siyah Kulaklık (RZ04-05400100-R3M1) ürününü 10753607329 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün Trendyol sisteminde 'kargoya verildi' olarak görünmesine rağmen uzun süre hiçbir hareket olmadı, kargo takip numarasıyla da sorgu...

Trendyol üzerinden Shopist satıcısından manyetik blok seti satın aldım. Ürün elime 02.12.2025 tarihinde ulaştı ancak kutuyu açtığımda bazı manyetik blokların mıknatıslarının eksik, bazılarının ise çatlak olduğunu fark ettim. Çocuk için alınmış bir ürün olduğu için hem güvenlik açısından endişelendim...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ayaklı saksı setim 29 Kasım tarihinde teslim edildi ancak ürün eksik gönderildi. Paket içinden sadece saksılar çıktı, saksıları yerleştirmem gereken ayaklar kutudan çıkmadı. Sipariş numaram 10724228714. Eksik gelen ayaklar için satıcıya ve Trendyol müşteri hizmet...

28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden L’Loreal satıcısından 10734736252 numaralı siparişi verdim. Bu siparişin içinde yer alan Maybelline New York Lasting Drama Automatic Liner göz kalemi sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı ve ürün paket içinden çıkmadı. Eksik ürünle i...

2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tonnyblack markalı iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerden biri için 897 TL, diğeri için 867 TL ödedim. Sipariş detaylarında tahmini kargoya teslim tarihi 6 Aralık olarak görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçti ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi...

2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zühre Ana satıcısından toplam 629,60 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10752057644. Ürünler kampanyalıydı ve indirimden faydalanarak aldım. 3 Aralık’ta kargoya verildi, 6 Aralık’ta teslim edileceği görünüyordu. Kargo takibini sürekli kontrol ...

29.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10741569653 numaralı kulaklık siparişim hala elime ulaşmadı. Uygulamada siparişim “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Trendyol asistan hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştığımda, teslim edilemeyen ya da ...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde Garanti BBVA kredi kartımla kazandığım toplam 324 TL tutarındaki Garanti Bonusumu kullanamıyorum. Kampanya aktif olmasına ve şartları sağlamama rağmen, yaklaşık 10 günü aşkın süredir ödeme aşamasına geldiğimde Bonus kullanımı ile ilgili herhangi bir seçenek...

7 Aralık 2026 tarihinde Trendyol Market üzerinden verdiğim siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Siparişimde seçtiğim ürün yerine alakasız bir ürün teslim edildi ve bu nedenle hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Yaşadığım bu sorun sonrasında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm; a...

Trendyol üzerinden iki adet yatak örtüsü aldım. İkisi de English Home markalıydı; fakat birini fark etmeden Holland adlı bir satıcıdan almışım. Ürünler elime ulaştığında, English Home resmi satıcısından aldığım ürün ambalajında geldi, diğeri ise ambalajsız ve etiketi örtünün içine atılmış, kopuk bir...

Trendyol üzerinden Trendyol Satıcı adlı mağazadan 1 Aralık tarihinde bir ankastre ocak siparişi verdim. Ürün günlerdir elime ulaşmayınca, bugün kargo firması ile görüştüğümde ürünün kutusunda barkod olmadığı için teslimat yapamadıklarını ve bu sebeple kargonun geri iade edildiğini öğrendim. Yaşanan...

Trendyol üzerinden Eriza Home firmasından çamaşır ve kurutma makinesi dolabı sipariş ettim. Ürünü 10 Kasım’da aldım, satıcı ürünü ancak 11 gün sonra kargoya verdi. Kargo ise yaklaşık 10 gün sonra Manisa Salihli’deki ilçeme ulaştı. Büyük boyutlu olduğu için Kolay Gelsin kargo firması ürünü eve getirm...

Trendyol üzerinden Qaju mağazasından 'Track Geniş Paça Yan Şerit Eşofman Altı Siyah' ürününü 26.11.2025 tarihinde sipariş verdim. Ürün annemin adresine, Antalya Alanya Kızlarpınarı Mahallesi Ali Nazım Sokak Akmanlar Apartmanı No:4/4 adresine teslim edildi. İşten çıkıp anneme gittiğimde kargoyu açtım...

Doğum günü hediyesi olarak Trendyol üzerinden Lamira satıcısından “Mom kesin krem yüksek bel likralı kot jean pantolon 28 beden” ürünü 10748589488 sipariş numarasıyla sipariş verdim. Ürünü ilk aldığımda fiyatı 500 TL üzerindeydi. İlk siparişimde pantolon, aynı bölgesinde iki adet sarı leke ile, yani...