to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Paketi Teslimatında Eksik Sandalyeler, Kırık TV Ünitesi Ve Hatalı Montaj
Modalife Kocaeli İzmit Mobesko şubesinden 26.09.2025 tarihinde Bohem Plus düğün paketi satın aldım. Ürünler tarafıma 21.04.2026 tarihinde teslim edildi. 4. Katta oturduğum için ayrıca nakliye ekibine 4.000 TL para ödedim. Nakliye ekibinin işi saat 17.00’de bittiğinde, montaj ekibiyle görüşüldüğünü ve montajın yarım saat içinde halledileceğini söylediler. Ancak montaj ekibi akşam saat 19.30’da geldi ve çok hızlı bir şekilde, saat 21.00’e kadar ürünleri kurup apar topar gitti.
Yemek masasının 6 adet sandalyesi hiç gelmedi. TV ünitesinin kapakları kırık bir şekilde teslim edildi. Komodin, TV ünitesi ve gardırobun kapakları ayarsız bırakıldı ve düzgün kapanmıyor. Yatak odası için aldığımız yatak pedinin bir bölgesinde yırtık var. Yeşil olan üçlü koltuğun kol dayamaları kasaya uygun olmadığı için takılamadı, yanlış parça gönderilmiş. Beyaz olan üçlü koltuğu açtığımızda oturma kısmında lekeler olduğunu gördük, halbuki leke tutmaz kumaş olduğu özellikle söylenmişti. Üçlü koltukların ayakları da yamuk takıldı.
Montaj ekibine tüm bu sorunları söylediğimizde, zaten alelacele iş yaptıkları için “Abi servis gelecek zaten, bunlar için ben sana montaj yaptığımıza dair fatura da vermiyorum.” diyerek konuyu geçiştirip gittiler. Düğünüme 2 hafta kalmasına rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi ve tüm bu eksik, hatalı ve defolu ürünler yüzünden ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Eksik olan yemek masası sandalyelerimin acilen gönderilmesini, kırık gelen TV ünitesi kapaklarının yenileriyle değiştirilmesini, ayarsız bırakılan komodin, TV ünitesi ve gardırop kapaklarının düzgün şekilde ayarlanmasını, yırtık gelen yatak pedinin yenisiyle değiştirilmesini, yanlış gelen yeşil üçlü koltuk kol dayamalarının doğru parçalarla değiştirilmesini, lekeli gelen beyaz üçlü koltuğun ve ayakları yamuk takılan üçlü koltukların da ayıpsız ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Biz parayı kolay kazanmıyoruz daha aldığım ürünlerin taksitleri bitmedi.
Sayın Kerem A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Gelişme 3 Gündür arayan bile olmadı. Pazartesi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Halen daha arayan olmadı bu kadar ayıplı mal satıp arkasında durmayan firma görmedim biz başvurumuzu yaptık
Gelişme Tam 1.5 aydır Ankara genel merkez olsun. Satış sonrası destek olsun, Servis olsun, Satış ofisleri olsun tam 1.5 aydır kimseye ayıplı ürünlerim için aksiyon alınmadı. Dün güya 22.05.2026 Tarihinde servis gelecekti fakat gelmedi. Bugün geleceği söylendi Kocaeli servis kısmı ile konuştuğumda 7.8 gibi gelirler dediler fakat bugünde kimse gelmedi. Ve servis telefonlarını kapattı aradığınız kişiye şu an ulaşılamıyor diyor. Bayramdan sonra mahkeme davası veya konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
