Trendyol Müşteri Hizmetleri Satıcı

Trendyol uygulaması üzerinden banka kartımla alışveriş yapmak istediğimde ödeme aşamasında günlerdir sürekli hata alıyorum. Ödeme ekranında her denememde “banka reddi” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde alışverişimi tamamlayamıyorum. Aynı kartı farklı sitelerde ve fiziki alışverişlerde so...

Yaklaşık 20 gün önce Trendyol üzerinden asker seti iç çamaşırı XL beden bir ürün sipariş ettik. Ürün kargodayken bedeninin küçük gelebileceğini fark ederek Trendyol müşteri hizmetlerini aradık ve özellikle daha büyük bedeni istediğimizi belirttik. Telefonda görüştüğümüz müşteri temsilcisi, bizim yen...

Trendyol’un kendi satıcısından PlayStation 5 siparişi verdim,20.12.2025 tarihinde verdiğim siparişin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Satıcıya 23.12.2025 tarihinde mesaj atmama rağmen cevap vermiyor. Sipariş nu...

Trendyol'dan sipariş verdiğim 7.750 TL'lik koltuk elime bana söylenilen teslimat süresinden geç ulaştı. Ürün geldiğinde ise kurulum demirlerinin eksik olduğunu tespit ettim. Durumla alakalı satıcıya yazdım ancak günlerdir tarafıma dönüş yapılmadı. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini aradığında tara...

Temmuz ayında Trendyol üzerinden üç adet Hiccup marka pantolon siparişi verdim. Bu ürünlerden ikisi aynı satıcıya aitti. İade sürecinde ürünler karıştırıldığı için, iki ürün aldığım satıcıya diğer satıcının ürünü gönderilmiş ve bu nedenle iadem kabul edilmemiştir. Bu durum tamamen sistemsel ve süreç...

Trendyolmilla’dan aldığım ürünlerle ilgili iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Mart 2024 tarihinde aynı sipariş içerisinde yer alan 1 pantolon, 2 üst giyim ve 2 plaj giyim ürününü iade ettim. Sipariş numaram #9091148600’dır. Ürünler Trendyol Express ile teslim alındı ancak daha sonra “5...

Trendyol üzerinden 1.634,49 TL tutarında 4’lü sehpa satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen sehpa baştan sona kusurlu. Ayaklarının hepsinin renkleri farklı, ayaklardan sürekli boya çıkıyor, ayaklar zımbalanmamış durumda. Üst sehpaların üzerinde yapılan işlemin fırça izleri net şekilde görü...

Trendyol uygulaması üzerinden bir halı örtüsü satın aldım. Ürün 22.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak kirli ve kusurlu olduğu için hemen iade işlemi başlattım. Diğer kullanıcıların da aynı sorunları yaşamaması için ürünün altına deneyimimi detaylı ve kurallara uygun bir şekilde yorum olarak yazmak...

Trendyol üzerinden Kılıfteks satıcısından 17 Aralık’ta iki adet ütü masası kılıfı siparişi verdim, 20 Aralık’ta kargom elime ulaştığında ise paketten yalnızca bir adet kılıf çıktığını gördüm. Ödemesini yaptığım iki üründen biri eksik gönderildi. Durumu Trendyol üzerinden satıcıya yazılı olarak ilet...

Trendyol üzerinden Navicars adlı satıcıdan 12 Aralık tarihinde araç multimedya teybi satın aldım (sipariş no: 10046636387). Satıcı, ürün açıklamasında ve mesajlarında “Uconnect verilerine ekrandan ulaşabilirsiniz” diyerek bu özelliğin varmış gibi yanıltıcı bilgi vermiştir. Daha sonra yaptığım araştı...

Trendyol üzerinden Bedron isimli satıcıdan Philips Lumea brı950/00 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürüne 14.999 TL ödedim, fatura belge numaram tyf2025000000779, sipariş numaram ise 10198996142’dir. Ürünü doğru düzgün kullanamadan kısa süre içinde arızalandı. Cihazı yetkili servise götürdüğümüz...

20 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan Grundig marka bir kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişe ait Trendyol teslimat numaram 9967741932’dir. Ürünüm 5 Aralık 2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün...

Trendyol üzerinden Riomi Türkiye markalı barista otomatik kahve makinesini, 6 Aralık tarihli 10763191005 numaralı siparişimle satın aldım. Ürünü iade etmeme rağmen, iade talebim hiçbir somut gerekçe belirtilmeden reddedildi. Satıcı firma, yalnızca teknik servisin 'cihaz çalışıyor' dediğini söylüyor ...

Trendyol’da “afyoresel” isimli mağazamda Madlen çikolata üzerine baskı yaptığım bir ürünüm var. Ürünün görseline, müşterilerle daha rahat iletişim kurabilmek için iletişim numaramı ve logomu ekledim. Yaklaşık 1 haftadır bu ürün, üzerinde iletişim numarası olduğu gerekçesiyle onaylanmıyor. Oysa Tren...

Trendyol üzerinden kızlarıma aldığım ürünü sipariş ettim. 17 Aralık tarihinde kargoya verildi ve Sürat Kargo ile gönderim sağlandı. Kargo takip numaram 31846470182253. Tahmini teslimat tarihi 18 Aralık olarak görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde uzun süredir “yolda” olarak görünüy...

10.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dopallife satıcısından 2 adet çocuk ilacı sipariş ettim. Ürünler elime ulaştıktan sonra kutuyu 2 gün sonra açtığımda, ilaçların akmış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm, fotoğraflarını da çektim. Bunun üzerine Trendyol Express ile iade başvurusu oluşturdum ...

Trendyol üzerinden baklava dilimli parlak bir yelek sipariş ettim. Ürünüm 28 Kasım’da teslim edildi, ancak ürünü iade etmek istediğim için 1 Aralık’ta Aras Kargo aracılığıyla iade kodumu kullanarak kargoya verdim. Yasal 15 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim ve yıllardır Trendyol kullanıcısı oldu...

Trendyol üzerinden rinda homewear satıcısından bir pijama siparişi verdim. Bir haftadır ürünü beklerken, 20 Aralık 2025 tarihinde ürünüm kargo aşamasında benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan kendi kendine iade sürecine alınmış. Teslimat numaram 100**449’dur ve iade ile ilgili bana hiçbir bilgilendi...

20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden hnk Elektronik İthalat İhracat Tekstil Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından Rıomı bhrl-04 lazer epilasyon cihazı satın aldım ve ürünüm 24 Mayıs 2025 tarihinde teslim edildi. Şikayet tarihine kadar eşim cihazı yalnızca 4 defa kullandı. Ci...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, satıcı tarafından 17 Aralık saat 14.00 civarında Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Siparişimin takip ekranında önce 18 Aralık, ardından 19 Aralık teslim tarihi göründü. 17 Aralık’tan itibaren kargonun gelmesini bekledim; ancak teslimat yapılmayınca Ko...

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte gelen ürünlerin bir kısmı kusurlu olduğu için 3 gün önce iade ettim. Bu iade, 10042876228 teslimat numaralı siparişime ait. Trendyol’un “ücretsiz” diye vadettiği kargo için 45 TL’yi, iade edeceği tutardan kesti. Kusurlu ürün gönderilmesine rağmen iade süreci...

09.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Olivee Store adlı satıcıdan Philips Lumea IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım ve ürün yaklaşık 3 gün içinde teslim edildi. Ürün Mardin’den gönderildi ve o günden bu yana satıcıdan defalarca fatura talep etmeme rağmen hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. Şu ...