Trendyol Müşteri Hizmetleri Satıcı

Trendyol üzerinden 27 Ocak tarihinde Soho marka kahve hakiki süet deri kadın bot siparişi verdim, ürün 28 Ocak’ta elime ulaştı. Normalde hem ayakkabıda hem de botta 38 numara giyiyorum; bu nedenle ürünü de 38 numara aldım; ancak hem normalden dar kalıplı hem de kusurlu bir ürün gönderildi. Botun üze...

30.01.2026 tarihinde saat 16:01’de Trendyol müşteri hizmetlerinden arandım. Fashionbox satıcısından Trendyol üzerinden aldığım şişme montun iadesinin reddedilmesiyle ilgili arayan müşteri temsilcisinin tutumundan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Görüşme sırasında temsilci son derece sert bir...

25.01.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 10908885332 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemesine rağmen, sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünmektedir. Siparişim bana ulaşmadığı halde, kargo görevlisi tarafından teslim edilmiş gibi göste...

Trendyol üzerinden bir telefon siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram 10912592181’dir. Bu ürünü bir doğum günü hediyesi olarak almıştım ve bunu bir gün önce de müşteri hizmetlerine özellikle belirttim. Bana telaş etmemem gerektiği, ürünün ço...

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden 10827021782 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten bir gün sonra aynı ürün tarafımıza hediye olarak geldiği için siparişi iptal etmek istedim. Ancak sipariş sırasında sehven kurumsal fatura seçeneğini işaretlediğim için sistem üzerinden iptal ...

04.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10326634936 olan, Yıldız Mi isimli satıcı mağazadan 24.149 TL bedelle Poco X7 Pro marka cep telefonu satın aldım. Yaklaşık 1,5–2 ay sonra telefonuma devlet tarafından “cihazınız klonlu” içerikli SMS ulaştı. SMS’te tarih bilgisi yer almasa da,...

Trendyol üzerinden Saturn isimli satıcıdan 8 Ocak 2026 tarihinde Kiwi KVC-4040BLF model şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında bataryası şarj olmuyordu, bu nedenle ürünü iade ettim. İadem reddedilerek ürünün tamir edildiği söylenip tekrar bana gönderildi ancak ürün yine aynı şekilde bozu...

Trendyol üzerinden saç boyası siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 17 Ocak tarihinden beri ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Takipte ürün ülke içinde defalarca dolaşıp en son Bodrum’a gelmiş gözüküyor ancak Bodrum içinde dağıtıma çıkarılmadı. Hava şartlarını bahane edi...

Trendyol üzerinden 1 TB olarak satılan bir PlayStation 5 satın aldım, ancak bana gönderilen ürünün depolama alanı 825 GB çıktı. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra bu durumu fark ettim ve bunun üzerine Trendyol ve satıcıyla iletişime geçtim. İlk şikayetim sonrası ürünü değiştirdiler fakat bana yine ...

19 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Twox satıcısından Auracar Ortopedik Visco Boyun Yastığı, boyun düzleşmesine destekli lüks yastık siparişi verdim. Ürün İstanbul Pendik adresime ulaştığında paketi açtığımda, yastığın son derece kötü paketlenmiş olduğunu gördüm. Ürün katlanmış halde, dar bir ...

11 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Moda Rendi satıcısına ait “Leopar By Çetinay” ince topuklu siyah bot siparişi verdim ve aynı gün içinde ürünü iptal ettim. Ancak aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hi...

19 Ocak’ta Trendyol üzerinden Grandgiftstore satıcısından 5.000 TL tutarında bir satranç takımı siparişi verdim ve bu siparişte 500 TL’lik elit kupon kullandım. Ürün için verilen teslim tarihi 22 Ocak olmasına rağmen siparişim günlerce teslim edilmedi, 29 Ocak tarihine kadar defalarca beklemek zorun...

Trendyol üzerinden aldığım Philips bhd510/10 saç kurutma makinesi için servis sonrası değişim raporu düzenlendi. Ürünü aslında aldığım satıcıyla Trendyol süreci başlamadan önce görüştüğümde, ürünü kendilerine göndermem halinde yenisini göndereceklerini söylediler. Ancak ürünü Trendyol üzerinden aldı...

Trendyol üzerinden 15.11.2025 tarihinde satın aldığım Acer marka laptopu, teslim aldığım günden beri sürekli mavi ekran hatası vererek kullanılamaz hale geliyor. Bu hata, herhangi belirli bir işlem sırasında değil, tamamen rastgele ortaya çıkıyor ve bilgisayarı verimli şekilde kullanmamı engelliyor....

30 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10640560435 numaralı siparişimdeki hediye tüy toplama makinesi kutudan çıkmadı. Eksik ürün talebi oluşturdum ve hediye ürün gönderildi. Bir süre sonra bu tüy toplama makinesi bozuldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün garanti kapsamında oldu...

İstanbul Bahçelievler‑Yenibosna bölgesindeki Nazar Market’ten Trendyol üzerinden, bugün saat 22.00 civarında sipariş verdiğim ürünlerden birinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünün üzerindeki son kullanma tarihinin özellikle silinmiş olduğunu gördüm ve bu durum, gıda güvenliği ...

İl dışına çıkmak zorunda olduğum bir dönemde, evde bebeğim ve babaannesi yalnız kaldığı için acil olarak Trendyol üzerinden bebek bezi ve bazı gıda ürünleri siparişi verdim. 10915222347 numaralı siparişi bugün sabah saat 09:00 civarında oluşturdum, ancak belirtilen teslimat süresi 7 saati geçtiği ha...

21.01.26 tarihinde Trendyol satıcılı sipariş verdiğim Rayban rb3447 112 z2 53, güneş gözlüğü, ilanda polarize yazmasına rağmen ve satın almadan önce satıcı sorularından polarizedir diye teyit alarak satın almama rağmen, ürün polarize olmayan bir gözlük olarak yollandı. Ürün için değişim talebi oluşt...

Trendyol üzerinden aldığım kondisyon bisikletini bu hafta pazartesi günü teslim aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladıktan sonra oturma yerinin en düşük seviyede bile canımı acıttığını ve pedalların bana oldukça uzak kaldığını fark ettim. Ayrıca oturma selesi sallanıyor, çünkü vidalar yuvalarına tam ...

27.01.2026 tarihinde Trendyol'dan akıllı robot süpürge aldım. Sabah uyandığımda bilgim ve iznim dışında satışın Trendyol tarafından iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri hizmetleri görevlisi bayan arkadaş bana Trendyol'un satışı iptal yetkisi bulunduğunu söyledi. 6...

20 Aralık’ta Trendyol üzerinden satın aldığım, satıcısı Robo Türkiye olan #10799768086 numaralı siparişim ilk çalıştırdığım anda bozuk çıktı. Ürün elime geçtiğinde orijinal kutusu da hasarlıydı. Bu nedenle ürünü korunaklı şekilde paketleyip iade talebi oluşturarak kargo ile geri gönderdim. Aradan g...

Trendyol üzerinden Ayd Concept adlı satıcıdan 19 Ocak tarihinde “Sıcak Kalın Mum Silikon Tabancası 100 Watt Anahtarlı Yeşil 10 Mum ve Soma Uç” isimli ürünü 299,90 TL ödeyerek satın aldım. 22 Ocak’ta paketi açar açmaz ürünün hem görseldekinden farklı olduğunu hem de içinden yalnızca 5 adet mum çıktığ...