to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Salmanlı isimli satıcıdan Korkmaz Perla 9 parça tencere seti (a1609) satın aldım. Ürün geldikten yalnızca 2 gün sonra tencerelerden birinin kapağı, hiçbir kullanım olmamasına rağmen durduğu yerde patladı. Yaklaşık 3 gün sonra diğer kapak da yine kullanılmadan patladı.
Bunun üzerine doğal olarak Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı bana sadece kulpsuz kapak gönderdi ve “kulpları neden attınız” şeklinde uygunsuz ve suçlayıcı bir üslup kullandı. Patlayan cam kapaklardan kulpları söküp alamayacağımı, elimi kesebileceği için kulpları atmak zorunda kaldığımı, fotoğraflarla birlikte açıkça ilettim. Buna rağmen süreç uzatıldı ve iade talebim tam 3 kez reddedildi.
Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satıcının korunduğunu ve 3 kez iade reddinden sonra artık ne ücret iadesi ne de ürün gönderimi yapılmayacağını, bunun da satıcının hakkı olduğunu söylediler. Hatta dalga geçer gibi “mahkemeye verin o zaman” şeklinde ifadelerle karşılaştım. Sonuç olarak yaklaşık 4–5 aydır ne tencerelerim var ne de 4.400 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapıldı, bu süreçte sürekli oyalandım ve kendimi resmen kandırılmış hissediyorum.
Hem Trendyol’dan hem de Salmanlı isimli satıcıdan, kusurlu olduğu açıkça ortada olan ürün için ya 4.400 TL ücret iadesinin yapılmasını ya da sağlam, sorunsuz yeni bir Korkmaz Perla tencere setinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Karaca marka 8 parça çelik tencere seti aldım fakat satıcı firma bana 2 parçadan oluşan tek tencere gönderdi. Yanlışlığı resimleyip Trendyol ile iletişime geçtim, iade talebi oluşturup geri göndermemi söylediler. Buna istinaden ürünü geri gönderdim fakat satıcı firma bana gönderdiği ürünü satmadığın...
31 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartı ile 3.654,01 TL’ye satın aldığım Taç Ev Valeriya Döküm 9 Parça Tencere Seti (Ürün kodu: 8681893346851), 2 Haziran’da tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda büyük tencerede çizik vardı, ancak çok büyük olmadığı için sorun etmedim. Kısa süre sonr...
Trendyol'dan Karaca marka çelik tencere aldım, tencere kusurlu geldi. Bu yeni çıkan kulplardan kilitleme sistemli olan tencerenin bir tanesi kulpu içinde düşmüş. Satıcı ile görüştüm, önce geri gönderin dedi. Sonra geri gönderdim, iadem reddedilmiş. Reddedilme sebebi, tekrar kullanıma uygun olmaması....
E**** c**** 8 parça tencere takımını 14 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10617716867). Ürünü ilk kez bugün kullanmak istedim fakat tencerenin hem iç kısmında göçme olduğunu hem de bir kulpunun yerinden çıktığını fark ettim. Diğer parçaları bir kez kullandığım için müşteri hizmetl...
Trendyol üzerinden 01.11.2024 tarihinde thermoad marka 7 parçalı bir tencere seti aldım. Satıcı Trendyol’du. Seti kullanmaya başladım. Gayet memnundum. Elimde yıkadım çok dikkat ettim. Ama zamanla az kullandığım tencerelerden 1 tanesi kaplamasını atmaya başladı. Ben de bana vaat edilen 2 yıl garanti...
Yorumlar