to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Navicars Sakarya 5461 satıcısından Navicars Cadence Fiat Linea Punto Yeni Göğüs Android Multimedya CarPlay AHD kamera ürünü satın aldım. Ürüne doğabilecek sorunlara karşı 418 TL daha fazla ödeyerek ayrıca sigorta da satın aldım. Ancak ürün aracımla kesinlikle uyumlu değil, montaj yerine oturmuyor. Ürünü dün aracıma takmaya çalışırken uyumsuz olduğunu fark ettim.
Ürünün yorumlarında ve görsellerinde, diğer alıcılara gönderilen ürünlerin farklı olduğunu; bana gönderilen ürünün ise farklı bir yapıda olduğunu gördüm. Bu fark, ürünün yerine oturmamasına ve montajın imkânsız hale gelmesine neden oluyor. Buna rağmen Trendyol müşteri hizmetlerine durumu açıkça anlatmama rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadım.
Müşteri hizmetlerinde iade biriminden C**** Hanım, alıcıların farklı resimler yüklemiş olabileceğini söyleyerek yaşadığım somut sorunu tamamen göz ardı etti. Elimde net şekilde ürün görselleri ve araçla uyumsuzluğu ortadayken, "Resimler farklıdır" denilerek geçiştirilmem gerçekten kabul edilemez bir durum. Ayrıca satıcı, ürün eline ulaştığında soketlerin koparıldığını belirten asılsız bir iddiada bulundu. Bu kesinlikle söz konusu olamaz. Trendyol müşteri hizmetleri tamamen satıcıların müşteri hizmetliliğini yapmaktadır; ne dersem diyeyim asla ikna olmadılar.
Aracıma uymayan, montaj yerine oturmayan ve yorumlardaki ürünle birebir aynı olmayan bu ürünün iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve ücretimin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Navicars Sakarya mağazasından multimedya ekran satın aldım (#10561347203). Ürün jelatinsiz ve aracımla uyumsuz şekilde gönderildi. Satıcıyla iletişime geçip durumu anlattım, ürünü göndermemi istediler. Ürünü üç kez farklı kargo firmalarıyla iade ettim, fakat h...
Trendyol üzerinden Navicars Sakarya firmasından 4 Ekim'de araç multimedya ürünü satın aldım. Satıcı, ürünün aracımın soketine tam uyumlu olduğunu belirtti ancak ürün uyumlu çıkmadı ve farklı bir yerde montaj yaptırmam gerektiği söylendi. Ayrıca, gönderilen çerçeve çizik ve hatalıydı. Bu nedenle ürün...
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim 4 kameralı araç içi kamera, 3 kamerası aktif çalıştığı için iade etmek zorunda kaldım. İademi gerçekleştirdikten yaklaşık bir hafta sonra satıcı tarafından arandım ve iade edilen ürünün kutusunda adaptör eksik olduğu gerekçesiyle ücret iadesinin yapılmayacağı bildi...
Trendyol'dan alışveriş yapma gafletine düştüm. Trendyol'un listesine bakarak düzgün olduğunu düşündüğüm bir ürünle ilgili satıcıya soru sordum. Meğer satıcılar Trendyol'un da sağladığı imkanlar sayesinde o kısımda istedikleri gibi yalan söyleyebiliyorlarmış. Ürünü satın aldım hem kurulum hizmeti içi...
11 Ekim’de Trendyol üzerinden Navicars marka araba teybi satın aldım. Ürün elime ulaştığında dış kozmetikte bir sorun yoktu, ancak ürünü çalıştırınca iç ekranının kırık olduğunu fark ettim. Bu durumu satıcıya bildirip iade etmek istedim. Ancak iadem, “kullanıcı hatası” olduğu gerekçesiyle reddedildi...
Yorumlar