Trendyol Kargo

Siparişim teslim tarihinin geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Konu ile alakalı hem satıcıya hem de müşteri hizmetlerine yazdım fakat bir sonuç elde edemedim. Satıcı kesinlikle mesajlarıma cevap vermedi, Trendyol müşteri hizmetleri ise anlık bir çözüm sunamadı. Günün sonunda, kritik anlar i...

Trendyol'da yaptığım alışveriş sonrasında aldığım iki ürünü iade ettim. Ancak iadelerim reddedildi ve ürünlerin hâlâ müşteride olduğu söylendi. Oysa iki ürünü de gönderdim. Bunun için kargo firmasından Desi Belgesi istenmem gerektiği belirtildi. Trendyol Express ile iletişime geçtik, haftalardır kay...

Trendyol'dan 21.07.2025 tarihinde ütü masası seti siparişi verdim. Kargo, 25 Temmuz'da dağıtıma çıktı. Kargo görevlisine adreste olmadığımı söyledim, bunun üzerine şubeden alabileceğimi belirtti. Ben de Sürat Kargo'dan evime daha yakın bir yerden ütü masası aldım. Sürat Kargo her gün 'kargonuz dağıt...

Trendyol üzerinden 10391759839 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, daha önce hiç duymadığım "Kolay Gelsin" adında bir kargo firmasıyla gönderilmiş. 2 Temmuz 2025 tarihinde “Siparişiniz 2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hem siparişim u...

11.07.2025 tarihinde Trendyol'dan elektrikli scooter siparişi verdim. Aradan 23 gün geçti ve kargo hâlâ elimize ulaşmadı. Hiçbir yetkili bu konuda mağduriyetimi gidermiyor. 14 bin lira ödediğim param boşa gitti. Aras Kargo ile yaşadığım bu deneyimden dolayı pişman oldum.

Trendyol'dan aldığım Airfel markalı klimanın en geç kargoya teslim tarihi 4 Ağustos olarak belirtilmişti ancak 5 Ağustos'ta iptal edileceği söylendi. Siparişimin üzerinden 6 gün geçti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgi vereceklerini söylüyorlar fakat bir gelişme olmuyor. Ürün ellerinde olmadığı ...

Trendyol dan aldığım ürün kargo ya verilmedi. Satıcı mesajlarıma cevap vermiyor. Trendyol ilgileneceğiz diyerek beni oyalıyor. Satıcı, ürünü zamlı olarak 12 saatte kargoya teslim olarak yayınlamaya devam ediyor. Konuyu yeni aşama olarak buraya taşıdım. Bundan sonrası Tüketici Hakem Heyeti. Ülkemizde...

Merhaba, geçen gün Trendyol'dan bir marka şampuan ve keratin aldım fakat şampuan yarısı boş şekilde geldi. Bana sadece keratin lazım olduğu için iade etmedim ama bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Korunaklı koymamışlar, ne patpat var ne başka bir şey. Sıkıntılı bir durum yaşadım.

Trendyol firmasından aldığım ürün Sürat Kargo firması ile gönderildi. Kargo firması ürünü daire kapısına değil de apartman kapısına bırakabileceğini söylüyor. Kargo bedeli adrese teslim olarak ödenirken firmanın bu uygulaması kişileri mağdur ediyor. Trendyol da müşterinin yanında durmayıp iadesinin ...

Trendyol'dan ürün aldım, 4 Temmuz'da Hepsijet ile kargolandı fakat ürün o tarihten beri elime ulaşmadı. Ürünün kargo takip kodu ile baktığımda hâlâ Afyon aktarmada görünüyor. Kargomu kaybetmişler. Trendyol'da talep açtığımda sürekli incelemeye alınıyor ama sonuçlanmıyor. İlk açtığım talepte ürün tes...

28 temmuzda Trendyol'dan almış olduğum ürünü hala teslim edemediler. Kargo 3 gündür dağıtım şubesinde görünüyor ama hala ürününü teslim alamadım. Ne arayıp birebir görüşülecek numara var ne de yakınlarda teslim alabileceğim bir adres. Günlerdir gelir diye evden ayrılamıyoruz. Vasat bir kargosunuz. S...

29 Temmuz günü Trendyol'dan "1 Ağustosta kapında" ibaresiyle 9627867613 sipariş numaralı vantilatör siparişi verdim. Bana 2 Ağustos tarihinde Trendyol Express firması tarafından vantilatör yerine ayakkabı gönderildi. Kendi ürünümün ne zaman geleceğini öğrenmek adına Trendyol firmasıyla iletişime geç...

Trendyol üzerinden H&M markasından aldığım ürünler 1 aydır elime ulaşmadı ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürünlerin kargoya verildiği görünüyor fakat kargo şirketiyle görüştüğümde, kargonun verilip iptal edildiği belirtiliyor. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Ürünler kargoda göründüğü için iade de edem...

Merhabalar, Trendyol'dan artık alışveriş yapılamıyor. Gerçekten bu kargo firmaları yüzünden 10 gündür PTT'ye verilmiş bir kargom var. Her gün dağıtıma çıkarılıyor ama nedense 'adresinizde bulunmadığınız için teslim edemedik' deniyor. Ne yani, bu bir şaka mı? Bir de Kolay Gelsin kargo firması var; ay...

Trendyol üzerinden “Zühre Ana Bromelain Ananas İçeren detoks Şurubu” adlı ürünü, 10373079859 numaralı siparişimle satın aldım ve iş adresim olan Kocaeli Valiliği'ne teslim edilmesini istedim. Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı, ne de işlem hızlandırıldı. Müşteri hiz...

Trendyol'da Defneavize satıcısı üzerinden 3 adet avize aldım. 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde ürünlerim kargoya teslim edilmedi. Kendi ürünlerinin fiyatlarında güncelleme yapmışlar ama ne olursa olsun benim aldığım fiyat üzerinden gönderim sağlamak mecburiyetindeler. Mağduriyetimin gid...

Trendyol'dan bu ürünü satın aldım. 30 Temmuz'da 'yarın kargoda' yazıyordu. Ürünü satın aldığımda, kaç gündür kargo bekliyorum. Kargoya verilmedi. Satıcıyla iletişime geçiyorum; bana elinde ürün olmadığını, istersem iptal edebileceğimi söylüyor. Ben ise iptal etmek istemediğimi belirttim. Satıcı, ürü...

Ürünü aldım, sarı LED yerine renkli göndermişler. Yanlış göndermişler yani... 'Yenisini hemen gönderiyoruz' dediler. Zaman geçmiş, meğerse şimdi ne arayan var ne soran. Dolan dodo'ya yazıyorum, 'Bizim yapacağımız bir şey yok' diyor. Yazışmalara bakın diyorum, 'Görüyoruz' diyor, yanlış gönderdiğini k...

Trendyol Plus üyeliği yaptım, fakat işlemi kendim ücretsiz kargo almak için gerçekleştirdim. Ancak bir baktım, kredi kartımdan bilgilendirilmeden para çekilmiş ve bunu kredi kartıma girdiğimde fark ettim. İşlemlerimin yenilenmesi için herhangi bir talepte bulunmadım. Yeni kesilen ve kullanmadığım üy...

Trendyol'dan 24.07.2025 tarihinde aldığım ürün hala elime ulaşmadı. Kargonun kaybolduğu çok belli olduğu için defalarca müşteri hizmetleriyle yazıştım bekleyin demekten kopyala yapıştır cevap yazmaktan başka bir işe yaramadı. Trendyol eksprese yazdım. Onlar da bekleyin ben sizin hatanız yüzünden def...

Trendyol üzerinden 30 Temmuz’da aldığım t-shirt siparişim (Sipariş No: 10392536793) 31 Temmuz'da Kolay Gelsin Kargo'ya teslim edildi olarak görünmesine rağmen, hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede, siparişi fiziksel olarak teslim almadıklarını ve pazar günü çalışmadıklarını ilett...

Trendyol üzerinden 10383421096 numaralı siparişle satın aldığım Reflex marka kedi maması, herhangi bir koruyucu paketleme olmadan sadece kargo poşetiyle gönderildi. Paket halihazırda yırtılmış ve mama içeriği dökülmüş şekilde teslim aldım. Ürünü almak zorunda kaldım çünkü kedimin maması tamamen bitm...

01.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, işlerim için acil olarak kullanmam gereken 10395943353 numaralı, Sürat Kargo 11032170246105 takip numaralı monitör siparişim, Sürat Kargo'nun akıl almaz ve keyfi bir uygulaması nedeniyle tarafıma teslim edilmeyerek büyük bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur...