to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaklaşık altı gün önce giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargo firması evime hiç gelmediği ve bana hiçbir şekilde teslim yapılmadığı halde sistemde gönderimin teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Buna rağmen kimsenin kargomdan haberi olmadı ve daha sonra kargonun iade edildiğini öğrendim.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiçbir çözüm sunulmadan yalnızca kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi. Ne Aras Kargo’dan ne de Trendyol’dan somut bir destek alamadım, kargom ortada yokken sorumluluk tamamen üzerimden atıldı.
Ürünü teslim almadığım ve kargonun benim bilgim ve onayım dışında iade edilmesi nedeniyle, ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğim mont, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor ve tarafıma “kargonuz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Ancak ne kapıma gelen oldu ne de apartmanda ya da komşularımda herhangi bir teslimat var; kargom fiilen ortada yok...
Trendyol'dan verdiğimiz sipariş Aras Kargo'dan dolayı bana ulaşmadı. Başka bir şikayette Aras Kargo sorunundan bahsetmiştim. Şikayete konu olan kargoyu almamış olmama rağmen Trendyol'da kargo teslim edilmiş görünüyor. Kargoyu teslim almadım bu kadar gün sonra da almayı asla düşünmüyorum. İvedilikle ...
Trendyol'dan aynı gün kargoda olmasına güvenerek elbise aldım. Aras Kargo'ya gerçekten hemen teslim edildi. Fakat teslimat tarihi üzerinde teslim edilemedi ürünüm. Ne kargo firmasına ulaşabiliyorum ne de Trendyol yeterli bir bilgi alabiliyorum... Trendyol destek hattı sorununu çözüme ulaştırmak için...
17 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için Aras Kargo şubesine teslim ettim. Hastanede çalıştığım için kurum içinde bir kargo bölümümüz var; daha sonra farklı bir kargomu almak için oraya gittiğimde iade ettiğim Trendyol kargomun hiçbir bilgi verilmeden geri döndüğünü gördü...
Sayın Trendyol Yetkilileri, Trendyol aracılığıyla verdiğim siparişte, siparişin teslimat süreciyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Siparişim Aras Kargo tarafından teslim edilmek üzere yönlendirildi, ancak kargo firması, siparişimi kata çıkarmayı reddetti ve beni aşağıya çağırarak teslimatı ge...
Yorumlar